Phygital: sviluppare strategie di vendita al dettaglio complementari

Uno studio condotto da Meta nel giugno 2021 annuncia che il 75 % dei leader aziendali desidera implementare sistemi di realtà aumentata e virtuale nella propria strategia aziendale entro il 2023. Infatti, la rivoluzione e la transizione digitale e l'arrivo di nuove tecnologie (metavers NFT, web 3.0...) stanno stravolgendo le strategie dei rivenditori. Phygital appare come la strategia ideale e più completa per i marchi.

AR e phygital: una magica esperienza immersiva

Il commercio al dettaglio è stato uno dei settori più colpiti e ha dovuto trasformarsi insieme agli sviluppi tecnologici. I modelli ibridi che combinano fisico e digitale si sono sviluppati uno dopo l'altro. Decorazione, moda, trucco... Ci sono molte cose che possono essere implementate in diversi settori di attività. Fornire un'esperienza immersiva in modo che gli utenti possano proiettarsi è diventato un fattore importante per gli utenti di Internet, e persino fondamentale per effettuare un acquisto.

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La realtà aumentata è lo strumento ideale per raggiungere questo obiettivo. Gli utenti di Internet possono semplicemente prendere il loro smartphone senza nemmeno uscire di casa e visualizzare i prodotti che desiderano. L'AR può essere utilizzata in modi diversi a seconda del prodotto e delle esigenze degli utenti: visualizzazione 3D, try-on, packaging immersivo, giochi di realtà aumentata.... Si possono mettere in atto molti accorgimenti per sedurre gli utenti del web. Questi filtri sui social network sono particolarmente apprezzati per l'intrattenimento e la comodità. Combinando il virtuale e il fisico, le aziende offrono esperienze omnichannel complete. Ad esempio, è possibile provare il rossetto dei propri sogni grazie alla realtà aumentata e poi recarsi al negozio per acquistarlo nella vita reale, se l'utente lo desidera.

Questo è in particolare ciò che hanno messo in atto i principali attori del settore cosmetico, come L'Oréal. Queste pratiche fisiologiche sono state amplificate durante il confino e da allora sono diventate parte delle abitudini di consumo. L'azienda Castorama ha utilizzato anche la realtà aumentata. Molto utili, i filtri messi online sui social network permettono di proiettare i mobili, posizionarli nei propri interni o esterni e vedere il risultato finale. Questo contenuto è un successo, poiché gli acquisti sono stati 2,5 volte più numerosi e più memorabili di 40 annunci %. Questo tipo di contenuti sembra essere un aiuto concreto nel processo decisionale, accompagnando gli utenti di Internet nel loro processo di acquisto.

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Il metaverso: l'emergere di nuovi mondi virtuali

Il metaverso permette agli utenti di viaggiare in mondi virtuali condivisi in cui possono vagare e scambiare liberamente. Per muoversi all'interno del metaverso, gli utenti di Internet utilizzano i loro avatar. Così, anche i marchi possono collocarsi in questo nuovo universo creando il loro spazio virtuale all'interno del metaverso. Si possono quindi mettere in atto molti accorgimenti che interessano molti marchi. The Sandbox, Decentraland, Roblox, Horizon Worlds... Ci sono diverse piattaforme dove i marchi possono creare la loro esperienza virtuale. Soprattutto, i marchi vogliono creare esperienze uniche e contenuti esclusivi. In particolare, le collezioni di NFT create dai marchi possono essere presenti nel metaverso. Gli utenti di Internet possono poi acquistarli se lo desiderano. Questo è in particolare il caso dei marchi di moda che offrono articoli per vestire gli avatar nel metaverso. Alcuni marchi si spingono fino a creare il proprio metaverso, come Nike con il suo speciale spazio virtuale: Nikeland. I marchi stanno quindi integrando nuovi accessi e spazi per distribuire i loro contenuti.

Sincronizzare mondi diversi

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Aprendosi alla digitalizzazione e ai nuovi strumenti di oggi, i marchi si rivolgono anche a nuovi target in nuovi spazi. Questo vale in particolare per i videogiochi. Questo è il caso, ad esempio, di arte. Ad esempio, le opere dell'artista Kaws, esposte alla Serpentine Gallery, sono state integrate in Fortnite, un modo per introdurre i giocatori in un'area a loro meno familiare, dimostrando però che è ancora accessibile a tutti. È anche l'occasione per vedere collaborazioni improbabili, come quella di LVMH che ha sviluppato una collezione di skin per Fortnite. Questi nuovi spazi digitali ci permettono quindi di essere presenti in nuovi mondi, di sposare mondi e di creare collaborazioni a volte non inaspettate.

Attingere a competenze e conoscenze complementari

Per creare esperienze virtuali ottimali, è necessario disporre di conoscenze e competenze tecniche. Infatti, è necessario sapere come utilizzare il software Spark AR per creare un filtro Instagram, ad esempio. Quindi, sia che si tratti di creare esperienze fittizie che combinano realtà e strumenti virtuali, sia che si tratti di evolvere in un mondo totalmente virtuale, è importante rivolgersi a dei professionisti. Pertanto, rivolgersi a un'agenzia di realtà aumentata è una buona soluzione per la creazione di contenuti AR di qualità.

Per qualsiasi consulenza sulla realtà aumentata o per richiedere un preventivo, contattare contattate uno dei nostri esperti !

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