Tako: il nuovo chatbot dotato di intelligenza artificiale conversazionale disponibile sull'app TikTok

TikTok ha appena annunciato il lancio del suo chatbot di supporto, Tako, sulla sua applicazione mobile per competere con Snapchat, che ha anch'essa rilasciato un chatbot, La mia IAda qualche mese. TikTok è uno dei social network in più rapida crescita ed è sempre alla ricerca di nuove funzionalità per attirare e fidelizzare gli utenti. Così, dopo l'apertura al software per la creazione di Filtri TikTokOra tocca all'intelligenza prendere il suo posto nell'applicazione.

Tako: un chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale

TikTok voleva offrire un chatbot efficace che le consentisse di intrattenere conversazioni pertinenti con gli utenti. Il colosso cinese ha quindi affidato questa missione a un partner terzo che non utilizza la tecnologia Open AI.

L'obiettivo di Tako è offrire contenuti e spiegazioni agli utenti che ne fanno richiesta, per facilitare la scoperta dei contenuti sulla piattaforma. Inoltre, TikTok ha voluto prendere una strada diversa da Snapchat. My AI è un'intelligenza artificiale in grado di conversare su qualsiasi argomento e di "creare legami" con gli utenti. Questo tipo di chatbot potrebbe rivelarsi pericoloso, poiché gli utenti di Snap sono piuttosto giovani e potrebbero essere influenzati molto rapidamente. Ci sono già state polemiche riguardo all'IA di Snapchat, che ha detto cose inquietanti ai giovani sull'applicazione. Per questo motivo Tako non permetterà questo tipo di conversazione e si terrà a distanza dagli utenti che gli chiederanno aiuto.

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Tako: uno strumento di assistenza sull'applicazione TikTok

Tako appare appena sopra l'icona del profilo nel feed video e si attiva solo quando l'utente vi fa clic. Come spiegato in precedenza, gli utenti potranno porre a Tako due tipi di domande: una spiegazione del contesto del video e un elenco di video su un argomento richiesto. L'obiettivo di Tako è cambiare il modo in cui le persone consumano i video e vuole che Tako diventi una barra di ricerca efficace e pertinente.

Inoltre, il lancio di Tako è anche un modo per TikTok di mantenere gli utenti su TikTok più a lungo. Oltre a chattare con gli utenti, l'offerta di elenchi di video diversi su un argomento richiesto incoraggerà le persone a guardare ancora più video. Se a questo si aggiunge il potente algoritmo dell'applicazione, che sarà in grado di alimentare le richieste fatte a Tako, TikTok può essere certo di vedere un aumento del tempo di utilizzo.

Per il momento, TikTok è cauto con Tako e ha avvertito che il chatbot è ancora in fase di test e potrebbe dare risposte false o irrilevanti. TikTok ha anche avvertito gli utenti di non chiedere consigli medici, legali o finanziari e di affidarsi alle sue risposte.

La corsa ai chatbot alimentati dall'IA è quindi iniziata ed è certo che molti altri social network vorranno adattare l'IA all'uso delle loro applicazioni.