TikTok voleva offrire un chatbot efficace che le consentisse di intrattenere conversazioni pertinenti con gli utenti. Il colosso cinese ha quindi affidato questa missione a un partner terzo che non utilizza la tecnologia Open AI.

L'obiettivo di Tako è offrire contenuti e spiegazioni agli utenti che ne fanno richiesta, per facilitare la scoperta dei contenuti sulla piattaforma. Inoltre, TikTok ha voluto prendere una strada diversa da Snapchat. My AI è un'intelligenza artificiale in grado di conversare su qualsiasi argomento e di "creare legami" con gli utenti. Questo tipo di chatbot potrebbe rivelarsi pericoloso, poiché gli utenti di Snap sono piuttosto giovani e potrebbero essere influenzati molto rapidamente. Ci sono già state polemiche riguardo all'IA di Snapchat, che ha detto cose inquietanti ai giovani sull'applicazione. Per questo motivo Tako non permetterà questo tipo di conversazione e si terrà a distanza dagli utenti che gli chiederanno aiuto.