Ikea: strategia basata principalmente sulla realtà aumentata

IKEA, l'iconica azienda svedese, ha smesso di produrre i suoi cataloghi di carta il 7 dicembre 2020 dopo 70 anni di produzione. È stato distribuito a più di 200 milioni di persone nel 2016, che è più della Bibbia e del Corano. Il catalogo era diventato un prodotto iconico per tutti, ma IKEA ha visto cambiare il comportamento dei consumatori, soprattutto con i confinamenti che le persone hanno vissuto. Per esempio, nel 2020, il numero di vendite dal loro sito web è aumentato di 45% per 4 miliardi di visitatori. Tuttavia, questi cambiamenti erano già stati anticipati da IKEA e l'azienda stava già investendo molto nel digitale. Il marchio svedese ha lanciato diverse applicazioni mobili gratuite dedicate ai consumatori con le ultime tecnologie come la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale.

L'abbandono della produzione su catalogo non è quindi un segno di debolezza, ma una conversione al digitale, certo brutale, ma ben pensata. Diverse applicazioni sono già disponibili e alcune stanno rivoluzionando il mondo delle vendite online.

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L'app IKEA Place: il catalogo immersivo

Questa app, lanciata nel 2017 su IOS, è gratuita ed è in un certo senso il nuovo catalogo intelligente di IKEA. Utilizzando la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale, l'app permette di scansionare un'intera stanza per rimuovere gli oggetti e sostituirli con prodotti IKEA con un fine livello di dettaglio.

Nei primi tempi, l'azienda si è concentrata sui prodotti più ingombranti e popolari per attirare il maggior numero di utenti, ma con la rimozione del loro catalogo, praticamente tutti i prodotti saranno disponibili sulla loro app.

Posto IKEA è composto da molte funzionalità come la comunicazione con un chatbot, l'aggiunta di prodotti preferiti, la cattura dello schermo o del video per condividere i propri desideri ma anche la ricerca visiva. Quest'ultima caratteristica è un elemento chiave dell'applicazione, poiché permette all'applicazione di identificare un mobile in una stanza e suggerire articoli che gli assomigliano nel catalogo.

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La piattaforma Everyday Experiments: un modo per ripensare la tua casa

Lanciato nel giugno 2017, Esperimenti quotidiani è dotato di intelligenza artificiale all'avanguardia, apprendimento automatico, realtà aumentata e intelligenza spaziale. Offre agli utenti una migliore comprensione e proprietà dello spazio utilizzabile nella loro casa.

E arriva al momento giusto! Durante il primo blocco, la maggior parte delle persone ha trascorso quasi due mesi nelle loro case. I consumatori hanno quindi capito la necessità di una casa piacevole e pratica, quindi vogliono arredare la loro casa in modo che li faccia sentire bene.

Per riassumere, la piattaforma IKEA offre diverse funzioni che ti permettono di misurare e riscoprire ogni stanza della tua casa in modo semplice. Per esempio, c'è "Extreme Measures" che rileva le dimensioni e il volume di una stanza in un modo esteticamente piacevole, poiché la piattaforma inserisce un elefante gonfiabile dall'aspetto molto cool nella stanza e ti dà le dimensioni esatte. Un'altra caratteristica disponibile è "Light Filters" che permette di visualizzare una stanza con diversi livelli di luce. Questo permette di essere guidati nella scelta della lampada e dell'illuminazione ideale per una stanza.

Realtà aumentata: una leva importante per il marketing

IKEA non si è fermata al semplice utilizzo della realtà aumentata per vendere i suoi prodotti. Offre anche un'applicazione dedicata ai bambini che trasforma i mobili in creature viventi per stimolare l'immaginazione dei più piccoli. L'azienda svedese ha capito che la realtà aumentata sarà ovunque e che rivoluzionerà lo shopping online. Non ha voluto perdere questa opportunità e oggi possiamo dire che si è appropriato della realtà aumentata.