Il realtà aumentata è diventata un'importante leva d'azione. Sempre più utilizzato dai brand, questo strumento offre una customer experience di alta qualità grazie a un'immersione totale nell'universo del marchio. Per evidenziare un nuovo prodotto, un servizio, un evento o anche l'ambiente di un marchio, è una leva di coinvolgimento efficace per i brand.

D'altra parte, la personalizzazione di prodotti e servizi è diventata una sfida importante per i marchi, al fine di differenziarsi e offrire contenuti di qualità superiore. Con la raccolta multipla di dati su Internet, grazie ai cookie e ad altri strumenti, i marchi sono sempre più in grado di avvicinarsi agli utenti di Internet e di indirizzarli in base ai loro interessi. I marchi possono personalizzare i loro contenuti e rivolgersi in modo più preciso ai loro potenziali clienti: una vera opportunità.

Infine, sta emergendo una nuova consapevolezza, soprattutto per quanto riguarda il modo in cui consumiamo e agiamo. Ci si aspetta un modello di consumo più responsabile. Si tratta di una tendenza da tenere in considerazione nei contenuti proposti. Le tendenze dei consumatori e le innovazioni tecnologiche sono in continua evoluzione e stanno gradualmente plasmando gli acquisti di domani. Occorre quindi tenere conto delle nuove sfide. In effetti, è necessario che i marchi si adattino e si evolvano.

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