Il figiale 5 esempi dioperazioni di mercatog
Cos'è il phygital? Questo termine si riferisce alla combinazione di dal mondo digitale al mondo fisico : phy(sical)(di)gital. Questa tecnica fa parte di un approccio di omnichannelityQuesto significa usare diversi canali. È vero che con la moltiplicazione di canali di distribuzione e materiale di comunicazionele aziende devono adattarsi per offrire un ricca esperienza del cliente e attraente. Inoltre, il abitudini di consumo e acquisto stanno cambiando. Così, per soddisfare le esigenze dei loro clienti, le aziende si stanno adattando, in particolare offrendo servizi aggiuntivi. Ma come si concretizza il phygital nella realtà, e cosa stanno mettendo in atto le aziende di oggi? Vi diciamo tutto!
1) Applicazione e manifesto pubblicitario
Può essere paragonato Burger King al capo del operazioni di marketing. La famosa catena di fast-food sta scoppiando di creatività per offrire sempre nuovi concetti innovativi ed eccitanti. Tra le varie operazioni implementate, l'azienda ha utilizzato nel 2019 il realtà aumentata per... "bruciare" i suoi concorrenti, sì, avete sentito bene!
Per ottenere questo, Burger King ha integrato un pulsante nella sua applicazione che permette di catturare e bruciare il poster di un concorrente. L'obiettivo finale è quello di far guadagnare ai consumatori attuali e potenziali un buono per un whopper gratuito. Come risultato, 500.000 che vengono distribuiti, e solo 1 per consumatore.
La campagna, che si chiama "Burn This Ad si basa su un elemento forte del marchio: il fuoco. È stato introdotto in Brasile solo per promuovere il nuovo strumento tecnologico Burger King Express Pre-ordinare e ritirare l'ordine senza troppa attesa, ideale!
Per questa campagna, Burger King ha fatto un uso perfetto della realtà aumentata. È combinando il manifesti pubblicitari e la realtà aumentata attraverso la sua applicazione, che Burger King ha impostato un'azione phygital attraente e innovativa.
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2) Catalogo immersivo
Il catalogo immersivo è uno strumento sempre più ambito. Sia per la sua facilità d'uso che per l'esperienza immersiva unica che offre, è vantaggioso per i marchi implementare questo tipo di catalogo. Infatti, i consumatori possono semplicemente prendere il loro smartphone o tablet e visualizzare i prodotti del catalogo in 3D. Questa tecnologia è basata sulla realtà aumentata. Permette ai marchi di immergere i consumatori nel loro mondo e portarli in un viaggio. Questo è ciò che viene fatto da Jouéclub per i suoi cataloghi di Natale. Con il suo slogan "La magia del Natale sta arrivando nel tuo JouéClub...", il marchio vuole chiaramente far sognare i bambini.
Come fanno? Tutto quello che devono fare è scannerizzare le pagine del catalogo per avere accesso alle schede prodotto dei giocattoli, avere animazioni in 3D, sfide "gioco" da raccogliere, la possibilità di creare una lista di regali, e persino condividerla con la propria famiglia, o seguire una caccia al tesoro Disney: molteplici funzioni, una più innovativa dell'altra. Cataloghi immersivi di questo tipo stanno quindi confondendo il confine tra il mondo reale e quello virtuale: una sfida raccolta!
3) rappresentazione 3D
La crisi sanitaria ha avuto un forte impatto sull'e.commerce e sulle abitudini dei consumatori. Molti marchi hanno colto il Covid come un'opportunità per reinventarsi e offrire servizi fisici e digitali complementari: questo è in particolare il caso di Lego !
Secondo il gruppo, Le vendite al consumo nel 2020 sono aumentate di 21% rispetto all'anno precedente. In effetti, la crisi sanitaria ha accelerato la vendita di mattoni, soprattutto via Internet. Queste vendite hanno compensato la chiusura dei negozi fisici, e hanno aiutato a far fronte ai molti cambiamenti causati dalla crisi sanitaria.
Il marchio vuole continuare questa alleanza tra il fisico e il digitale attraverso varie azioni. In particolare, utilizza la realtà aumentata nei Lego Store. Per fare questo, il marchio ha creato un "Scatola digitale". facendo apparire un "verde" sullo schermo. Rappresentazione 3D della scatola Lego selezionata dal cliente. Visualizzare il prodotto in anticipo, e metterlo in azione, permette rassicurare il cliente sul suo futuro acquisto.
4) Chiosco interattivo nel negozio
Thunderstone è un marketplace che permette ai negozi multimarca di assicurare che i loro clienti trovino il prodotto che vogliono, e che i marchi non perdano più una vendita!
In particolare, il marchio ha allestito uno showroom nel negozio Decathlon di Limoges: un iiniziativa phygital unica che non è mai stato istituito dalla società. Questo spazio di 15 m2 riunisce 7 marchi sportivi francesi con valori eco-responsabili. Campioni di articoli, mai presentati da Decathlon sono messi a disposizione dei clienti per completare la gamma di prodotti venduti dall'azienda.
Il terminale interattivo a disposizione dei clienti è collegato allo stock di e-commerce delle marche. Questo permette ai clienti di ordinare direttamente il prodotto che hanno selezionato. Così, hanno accesso all'intero catalogo delle marche esposte nello showroom. Questa esperienza digitale 100% ottimizza lo spazio, dato che non ci sono vincoli di stoccaggio, mentre invia il prodotto ordinato direttamente a casa del cliente.
Questo nuovo accordo permette a Decathlon di dare il benvenuto a nuove marche al suo marchio, di aumentare il suo volume di vendite e di permettere alle marche di acquisire un nuovo canale di distribuzione.
5) Lettere postali
Attualmente, in un'epoca di e-mail e di mailing di massa, è necessario reinventarsi e in particolare conservare il proprio relazioni con i clienti. Manuscry è un'azienda che offre di inviare carte scritte a mano ai suoi clienti. Per campagne di fidelizzazioneo anche acquisizioneL'invio di questo tipo di carta permette davvero di personalizzare l'esperienza del cliente. Così, troverete qui una vera alternativa all'e-mail molto più autentico, personalizzato e quindi efficace.
Per la stagione delle feste, Filter Maker ha lavorato con Manuscry. L'obiettivo era quello di inviare una carta ai nostri clienti per ringraziarli per il collaborazioni stabilito, e il fiducia concesso. Così, la carta contiene una nota scritta a mano, personalizzata per il cliente, e un Codice QR in basso a destra.
Il Il codice QR è un codice a barre bidimensionale. Scannerizzato da smartphone e tabletPermette di essere reindirizzati a una pagina, un sito web per esempio, per comunicare informazioni supplementari.
Quando il cliente scansiona il codice QR, appare un filtro Instagram con vari elementi dinamici per ringraziare i dipendenti per la loro fiducia: il modo ideale per combinare il mappa fisica e l'esperienza AR.
Se volete saperne di più sulla creazione di filtri, ecc., non esitate a contattare i nostri esperti.
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