Descubra el catálogo inmersivo de Castorama: una revolución en realidad aumentada
La digitalización está transformando todos los aspectos de nuestra vida cotidiana, y Castorama, líder indiscutible en bricolaje y mejoras para el hogar, está dando un importante paso adelante. Con el lanzamiento de su catálogo inmersivogracias a la realidad aumentada, Castorama redefine la experiencia del cliente en el sector de la decoración y el interiorismo. El movimiento, orquestado por Romain Roulleau, Director de Estrategia Digital de Kingfisher Francia y CDO de Castorama Francia, marca un punto de inflexión en la estrategia omnicanal de la empresa, armonizando la experiencia del cliente con la de Kingfisher.experiencia de compra en línea y en la tienda.
Catálogo inmersivo de Castorama: una revolución en realidad aumentada
Castorama, pionera en la integración de la tecnología de realidad aumentada, inaugura una nueva era con su catálogo inmersivo. En colaboración con la start-up francesa Nfinite, especializada en la digitalización de catálogos de productos, Castorama ofrece un catálogo inmersivo e interactivo. experiencia de inmersión a sus clientes. Desde principios de noviembre, los consumidores pueden simplemente escanear su Código QR en folletos, la página web o en la tienda, proyectan más de 2.000 productos de decoración en su propio espacio. Esta innovación permite a los clientes visualizar el tamaño, el estilo y el color de los productos directamente en su propia casa, lo que ofrece una personalización y una seguridad sin precedentes en sus elecciones de decoración.
Este importante avance no sólo transforma la experiencia de compra, sino que también enriquece el contenido en línea de Castorama. Con productos modelados digitalmente, el sitio web de Castorama puede ofrecer ahora multitud de imágenes de ambiente, que permiten a los clientes jugar con diferentes estilos y colores. Por ejemplo, un cliente que esté pensando en renovar el suelo y las paredes de una habitación puede experimentar con distintos suelos de parqué y colores de pintura, visualizando el impacto de cada elección en tiempo real.
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Mejora de la experiencia del cliente gracias al catálogo inmersivo de Castorama
La adopción por Castorama del catálogo inmersivo está revolucionando la forma en que los clientes interactúan con los productos de interiorismo. Esta tecnología de vanguardia permite a los usuarios proyectarse fácilmente en su futuro diseño de interiores, eliminando las incertidumbres que a menudo se asocian a la compra de productos de decoración. Gracias a realidad aumentadaAhora los clientes pueden visualizar cómo encajarían los distintos productos en su espacio vital, en términos de tamaño, estilo y color. Esta visualización precisa les ayuda a tomar decisiones con conocimiento de causa, reduciendo el riesgo de insatisfacción tras la compra.
Además, el catálogo inmersivo fomenta una experiencia de compra más interactiva y atractiva. Los clientes pueden jugar con distintas configuraciones de decoración, experimentando con diferentes estilos de papel pintado o colores de pintura para encontrar la combinación perfecta para su interior. De este modo, la búsqueda de productos se convierte en una experiencia divertida y creativa que refuerza el compromiso del cliente con la marca.
Innovaciones digitales más allá del Catálogo Inmersivo de Castorama
Además de su catálogo inmersivo, Castorama sigue ampliando los límites de la innovación digital. Un ejemplo notable es el servicio de pintura a medida en línea, que traslada la experiencia de personalización del color en la tienda a una plataforma digital. Ahora, los clientes pueden elegir o enviar una foto del color deseado y hacer un pedido en línea, beneficiándose de una entrega rápida desde la tienda más cercana. Este servicio amplía la accesibilidad de Castorama a quienes viven a más de 30 km de una tienda, ofreciendo una solución cómoda y a medida.
Al mismo tiempo, Castorama explora la economía circular a través de su asociación con Backmarket para una tienda de segunda mano en línea. Esta iniciativa se inscribe en un enfoque sostenible y omnicanal, proponiendo una oferta disponible también en tienda. Este proyecto subraya el compromiso de Castorama con unas prácticas empresariales más responsables y sostenibles.
El futuro de Castorama: integrar la IA generativa
Castorama explora activamente las posibilidades que ofrece la IA generativa, situándose a la vanguardia de la innovación en el sector minorista. Esta tecnología, que suscita un gran interés entre los minoristas, abre un vasto campo de posibilidades en términos de gestión y presentación de productos. Romain Roulleau, CDO de Castorama, destaca el enorme potencial de la IA generativa para transformar su oferta y la forma de presentar y vender los productos.
La integración de la IA en las herramientas de búsqueda visual y recomendación ya está en marcha. Castorama está trabajando en la integración de la IA generativa en varias áreas, y prevé presentar pronto innovaciones impresionantes. Esto ilustra el compromiso de Castorama de mantenerse a la vanguardia de la tecnología, buscando constantemente mejorar la experiencia del cliente y revolucionar la forma de ofrecer y vender productos.
En conclusión, el catálogo inmersivo de Castorama, potenciado por la realidad aumentada, representa un gran avance en el comercio minorista, ya que ofrece una experiencia sin precedentes al cliente en términos de personalización y visualización. La innovación continua de Castorama, que incluye servicios de pintura en línea a medida e iniciativas de economía circular, confirma su compromiso con la digitalización y la sostenibilidad. Con la exploración de la IA generativa, Castorama se está posicionando no solo como líder del mercado, sino también como visionario, redefiniendo constantemente la experiencia de compra y respondiendo con agilidad a las cambiantes necesidades de los consumidores. La transformación digital de Castorama muestra cómo la innovación puede dar forma al futuro del comercio minorista, mejorando tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.
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