Amazon y la realidad aumentada: una estrategia que sigue demostrando su eficacia

La realidad aumentada en el proceso de compra

Desde 2017, el gigante estadounidense se ha embarcado en la realidad aumentada. AR View es una aplicación que permite a los usuarios ver millones de productos disponibles en Amazon en su entorno. Esta función ya está demostrando su eficacia, ya que la realidad aumentada puede aumentar la tasa de conversión hasta 30%.

Son muchas las ventajas de integrar la realidad aumentada en su sitio de comercio electrónico, descúbralas en nuestro artículo "¿Por qué utilizar la realidad aumentada en su sitio de comercio electrónico?".

Pero Amazon no se detiene ahí. En 2018, lanzaron una nueva función disponible en la aplicación de Amazon en colaboración con L'Oréal. El usuario puede probarse el maquillaje directamente en su cara gracias a la realidad aumentada. Esto aumenta la tasa de conversión y, sobre todo, mejora la experiencia del cliente. En efecto, gracias a esta función Try On, el usuario puede ver el color y las tonalidades propuestas. Así se reducen las dudas y preguntas que puedan tener sobre el producto antes de comprarlo y se decepcionan menos al aplicar el maquillaje.

Amazon ofrece una experiencia inmersiva al cliente

Desde octubre de 2020, Amazon ha lanzado una aplicación móvil que permite integrar la realidad aumentada a través de los paquetes. Mediante el reconocimiento de imágenes, la cámara del smartphone detecta una imagen impresa en la caja del paquete y lanza una animación de realidad aumentada. Por el momento, esta experiencia es limitada, ya que sólo ofrece una inmersión. De hecho, para el periodo de Halloween, Amazon imprimió calabazas que los clientes podían colorear directamente en el paquete. Con la aplicación, la persona podría filmar su calabaza personalizada moviéndose por el paquete.

Amazon lanza una peluquería con realidad aumentada

Este proyecto acaba de concluirse en Londres. Esta no es una peluquería ordinaria ya que integra la realidad aumentada. De hecho, los espejos integran la RA y permiten visualizar diferentes tonos en el propio cabello. De este modo, el cliente puede probar muchos colores antes de tomar una decisión y puede estar seguro de que saldrá satisfecho del salón.

Además de la integración de la realidad aumentada en la peluquería, el cliente también puede señalar los productos y ver la descripción del mismo directamente en una pantalla. Si al cliente le convence el producto, simplemente escanea el código QR y lo añade directamente a la cesta de la compra.

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Como puede ver, la realidad aumentada puede hacer muchas cosas para mejorar la experiencia del cliente. Descubra todas las posibilidades en nuestro sitio web.