Descubra o catálogo imersivo da Castorama: uma revolução na realidade aumentada

A digitalização está a transformar todos os aspectos da nossa vida quotidiana e a Castorama, líder indiscutível em bricolage e melhoramentos domésticos, está a dar um passo em frente significativo. Com o lançamento do seu catálogo imersivoreforçada pela realidade aumentada, a Castorama está a redefinir a experiência do cliente no sector da decoração e do design de interiores. A mudança, orquestrada por Romain Roulleau, Diretor de Estratégia Digital da Kingfisher France e CDO da Castorama France, marca um ponto de viragem na estratégia omnicanal da empresa, harmonizando a experiência do cliente com a da Kingfisher.experiência de compras em linha e na loja.

Catálogo imersivo da Castorama: uma revolução na realidade aumentada

A Castorama, pioneira na integração da tecnologia de realidade aumentada, está a inaugurar uma nova era com o seu catálogo imersivo. Em parceria com a start-up francesa Nfinite, especializada na digitalização de catálogos de produtos, a Castorama propõe um catálogo imersivo e interativo. experiência imersiva aos seus clientes. A partir do início de novembro, os consumidores podem simplesmente digitalizar as suas código QR em folhetos, no sítio Web ou na loja, projectam mais de 2.000 produtos de decoração no seu próprio espaço. Esta inovação permite que os clientes visualizem o tamanho, o estilo e a cor dos produtos diretamente na sua própria casa, oferecendo uma personalização sem precedentes e segurança nas suas escolhas de decoração.

Este grande avanço não só transforma a experiência de compra, como também enriquece o conteúdo online da Castorama. Com produtos modelados digitalmente, o sítio Web da Castorama pode agora oferecer uma multiplicidade de imagens de ambiente, permitindo aos clientes brincar com diferentes estilos e cores. Por exemplo, um cliente que esteja a pensar em renovar o pavimento e as paredes de uma divisão pode experimentar diferentes pavimentos em parquet e cores de tinta, visualizando o impacto de cada escolha em tempo real.

Contato

Melhoria da experiência do cliente graças ao catálogo imersivo da Castorama

A adoção do catálogo imersivo pela Castorama está a revolucionar a forma como os clientes interagem com os produtos de decoração de interiores. Esta tecnologia de ponta permite aos utilizadores projectarem-se facilmente no seu futuro design de interiores, eliminando as incertezas frequentemente associadas à compra de produtos de decoração. Graças ao realidade aumentadaAgora, os clientes podem visualizar como os diferentes produtos se adaptariam ao seu espaço, em termos de tamanho, estilo e cor. Esta visualização precisa ajuda-os a tomar decisões informadas, reduzindo o risco de insatisfação após a compra.

Além disso, o catálogo imersivo incentiva uma experiência de compra mais interactiva e envolvente. Os clientes podem brincar com diferentes configurações de decoração, experimentando diferentes estilos de papel de parede ou cores de tinta para encontrar a combinação perfeita para o seu interior. Isto transforma a pesquisa de produtos numa experiência divertida e criativa, reforçando o envolvimento do cliente com a marca.

Inovações digitais para além do catálogo imersivo da Castorama

Para além do seu catálogo imersivo, a Castorama continua a ultrapassar os limites da inovação digital. Um exemplo notável é o serviço online de pintura por medida, que transpõe a experiência de personalização de cores na loja para uma plataforma digital. Os clientes podem agora escolher ou enviar uma fotografia da cor pretendida e efetuar uma encomenda online, beneficiando de uma entrega rápida a partir da loja mais próxima. Este serviço alarga a acessibilidade da Castorama a quem vive a mais de 30 km de uma loja, oferecendo uma solução cómoda e personalizada.

Ao mesmo tempo, a Castorama está a explorar a economia circular através da sua parceria com a Backmarket para uma loja online em segunda mão. Esta iniciativa faz parte de uma abordagem sustentável e omnicanal, oferecendo produtos que também estão disponíveis na loja. Este projeto sublinha o compromisso da Castorama com práticas empresariais mais responsáveis e sustentáveis.

O futuro de Castorama: Integrar a IA generativa

A Castorama explora ativamente as possibilidades oferecidas pela IA generativa, posicionando-se na vanguarda da inovação no sector retalhista. Esta tecnologia, que suscita um grande interesse por parte dos retalhistas, abre um vasto campo de possibilidades em termos de gestão e apresentação de produtos. Romain Roulleau, CDO da Castorama, sublinha o enorme potencial da IA generativa para transformar a sua oferta e a forma como os produtos são apresentados e vendidos.

A integração da IA nas ferramentas de pesquisa visual e de recomendação já está em curso. A Castorama está a trabalhar na integração da IA generativa em várias áreas, prevendo apresentar em breve inovações impressionantes. Isto ilustra o empenho da Castorama em manter-se na vanguarda da tecnologia, procurando constantemente melhorar a experiência do cliente e revolucionar a forma como os produtos são oferecidos e vendidos.

Em conclusão, o catálogo imersivo da Castorama, reforçado pela realidade aumentada, representa um grande avanço no retalho, oferecendo uma experiência de cliente sem precedentes em termos de personalização e visualização. A inovação contínua da Castorama, incluindo serviços de pintura em linha personalizados e iniciativas de economia circular, confirma o seu compromisso com a digitalização e a sustentabilidade. Com a exploração da IA generativa, a Castorama está a posicionar-se não só como líder de mercado, mas também como visionária, redefinindo constantemente a experiência de compra e respondendo com agilidade à evolução das necessidades dos consumidores. A transformação digital da Castorama mostra como a inovação pode moldar o futuro do retalho, melhorando tanto a experiência do cliente como a eficiência operacional.