La experiencia inmersiva, una estrategia digital que demuestra su valía
¿Qué es una experiencia de inmersión?
La experiencia inmersiva es la combinación de los aspectos cognitivos, afectivos y conativos de una persona a través de la realización de una experiencia.
Para entender lo que significa este término, definiremos las tres palabras siguientes: cognitiva, afectiva y conativa.
El término cognitivo significa que el usuario guardará un rastro, un recuerdo en su mente. El aspecto afectivo permite reflejar una imagen fiel y positiva de la persona. Por último, el aspecto conativo es el hecho de hacer que la persona desee poseer o experimentar algo que vive esta experiencia.
La experiencia inmersiva reúne estas tres categorías de sensación/emoción que la persona que vive esta experiencia podrá sentir. Por lo tanto, es evidente que podemos hablar deinmersión del consumidor en el universo que la marca quiere transmitir y compartir. Como habrá comprendido, el objetivo de esta experiencia no es promocionar directamente un producto presentándolo en directo, sino crear un universo, una historia en torno a ese producto o a la marca.
Por supuesto, la experiencia inmersiva puede ser creadas a través de diferentes tecnologías, como la realidad virtual, pero sobre todo la realidad aumentada. De hecho, como la RA está disponible en diferentes soportes y sólo requiere un smartphone o una tableta para ser utilizada, es prácticamente accesible para todos y gratuita.
¿Por qué atrae tanto esta experiencia?
Además del aspecto científico que hemos comentado anteriormente, hay 4 características que ayudan a explicar y entender el atractivo de los contenidos de realidad aumentada.
Interacción
Esto significa quese ha creado una relación entre el usuario y uno o varios elementos. Aquí podemos decir rápidamente que hay dos interacciones simultáneas, la primera es la interacción con el medio, aquí el smartphone, y la interacción con el contenido.
Controlar
Es el hecho de que los usuarios, a través de la interacción con los contenidos, pueden decidir si continuar o no el experimento. Es decir, la mayoría de la gente tiene decidió poner en marcha el experimento y pueden desarrollarlo a su propio ritmo.
Absorción
Para definir este término, he aquí una breve explicación de lo que significa. Es el hecho deestar concentrado y en una burbuja sobre una experiencia o algo. Así que una persona que está absorta en algo puede no ser capaz de prestar atención a lo que ocurre en el exterior de su burbuja.
Relación con la marca
El objetivo de este contenido es crear un vínculo con los usuarios y difundir la atmósfera y el universo de la marca. Al ofrecer contenidos de RA, la empresa toma la decisión de acercarse a su comunidad y ofrecerles contenidos muy entretenidos. Así, al tener este tipo de experiencia, las personas asocian la marca con algo positivo o negativo en función de si están satisfechos con la interacción que han experimentado.
Como se puede ver, una marca que ofrece contenidos de realidad aumentada realmente ofrece una experiencia inmersiva al usuario y comparte el universo de la marca de una manera divertida e interactiva. Es una forma de acercarse a su comunidad sin ser intrusivo ya que es la persona quien controla el contenido y lo descubre a su ritmo.
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