Hootsuite Report: Quali sono le 5 principali tendenze dei social media nel 2022?
Hootsuite ha rilasciato il suo sesto rapporto che presenta le 5 principali tendenze del social networking nel 2022. Attraverso l'analisi di 18.000 marketer, questo rapporto evidenzia comportamenti e nuove regole. Ma quali sono queste nuove tendenze? E come adattarsi a loro? Diamo un'occhiata insieme!
L'importanza di Tik Tok
Tik Tok è diventato il 7° social network più popolare al mondo. L'applicazione ha più di un miliardo di utenti a partire da settembre 2021. Escludendo le reti di messaggistica, Tik Tok è il quarto social network più popolare al mondo, dopo Facebook (2,7 miliardi), Youtube (2,4 miliardi) e Instagram (1,2 miliardi).
Il numero diutenti continua a crescere. Infatti, nel gennaio 2021, 689 milioni di utenti attivi mensili con un aumento di 45% in meno di un anno. In confronto, Instagram ha visto il suo numero di abbonati mensili aumentare di 6% nel 2020.
Un altro indicatore del successo di Tik Tok è il numero di ricerche sui motori di ricerca. Negli ultimi 12 mesi, il numero di ricerche è aumentato di 173%, mentre la domanda di ricerche per Instagram Reels è aumentata solo di 22%, e addirittura è diminuita di 33% per le Stories.
Nonostante questi numeri impressionanti, le aziende sono ancora esitanti a investire nella rete. Le aziende continuano a investire in reti come Instagram e Facebook, ma il 35% degli intervistati dice che ha intenzione di aumentare il suo investimento in Tik Tok nei prossimi 12 mesi.
Queste cifre riflettono l'importanza di Tik Tok, e il posto che questa rete prenderà nella strategia di marketing delle aziende. 24% degli intervistati credono che Tik Tok sia il social network più efficace per raggiungere i loro obiettivi, un aumento di 700% rispetto al 2020.
Quindi, al fine di soddisfare questa crescente domanda, Tik Tok sta introducendo nuovi utili strumenti di business nel 2020 e 2021 per i profili aziendali, annunci e un mercato di designer.
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Spese pubblicitarie dirette alle piccole reti sociali
Questa nuova tendenza è confermata in particolare dai seguenti tre studi:
- Lo studio KantarUno studio commissionato da Tik Tok ha scoperto che gli utenti hanno apprezzato gli annunci di Tik Tok più degli annunci su altre reti e li hanno trovati più stimolanti e divertenti.
- Lo studio di Nielsen, commissionato da Snapchat, mostra che gli annunci su Snapchat hanno un effetto maggiore degli annunci televisivi. Questo si riflette in un aumento della consapevolezza e dell'intenzione d'acquisto.
- Lo studio Pinterest Business indica che gli annunci su Pinterest hanno un maggiore ritorno sull'investimento e tassi di conversione più bassi rispetto agli annunci su altri social network.
Questi studi confermano la tendenza verso reti più piccole per la consegna di pubblicità, che appaiono più naturali, divertenti e attraenti per gli utenti.
Una tendenza ad acquistare direttamente dai social network
Il periodo del telelavoro ha generato un aumento dell'uso delle reti sociali. Di conseguenza, gli acquisti attraverso le reti sociali sono aumentati. Secondo il eMarketerIl commercio sociale sarà un'industria da 80 miliardi di dollari entro il 2025.
La maggior parte dei social network stanno integrando soluzioni di shopping integrate nelle loro piattaforme per soddisfare la crescente domanda.
Il successo della pubblicità a pagamento
La pubblicità a pagamento completa la portata naturale, che è in declino. Infatti, il 44% degli intervistati indica che sono necessari maggiori budget pubblicitari per affrontare il declino della portata naturale sui social network.
È ancora possibile diventare virali senza stanziare un budget, su Tik Tok per esempio. Tuttavia, è ancora necessario che le aziende imparino a potenziare i loro contenuti, indipendentemente dal budget stanziato, per continuare a sviluppare le comunità acquisite sui vari social network.
È possibile attivare la sponsorizzazione a pagamento sulle reti in diversi modi. Per esempio, è possibile sponsorizza il tuo filtro in una storia su Instagram e Facebook. Quindi sponsorizzando il tuo filtro gli darai più visibilità. Appare nel feed delle storie, per garantire un'ampia distribuzione e un maggior numero di impressioni.
Il servizio clienti per telefono tende a scomparire
Secondo uno studio Nielsen commissionato da Facebook, 64% degli intervistati hanno detto che preferiscono inviare un messaggio piuttosto che chiamare un'azienda. Inoltre, Gartner afferma che entro il 2023 il 60% di tutte le richieste di assistenza clienti sarà gestito attraverso i canali digitali. Di conseguenza, un servizio clienti efficace sui social network sta diventando una necessità per soddisfare la crescente domanda degli utenti.
Secondo il rapporto Trends 2022 Hootsuite, il 36% delle organizzazioni non ha ancora iniziato a investire nel servizio clienti sui social media, e il 34% non ha nemmeno intenzione di farlo. Il rapporto suggerisce anche che questa tendenza si sta evolvendo e cambiando. Infatti, il 59% degli intervistati è d'accordo che il servizio clienti sui social network è aumentato di valore per la loro organizzazione.
Così, l'importanza di Tik Tok, l'aumento delle spese pubblicitarie sulle piccole reti sociali, l'aumento degli acquisti attraverso le reti, il successo della pubblicità a pagamento o il servizio clienti per telefono che tende a scomparire sono le principali tendenze delle reti sociali da conservare per il 2022.
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