Hootsuite Report: Wat zijn de top 5 social media trends in 2022?

Hootsuite heeft zijn zesde rapport uitgebracht met de top 5 trends in sociale netwerken in 2022. Door de analyse van 18.000 marketeers legt dit rapport de nadruk op gedragingen en nieuwe regels. Maar wat zijn deze nieuwe trends? En hoe passen we ons aan hen aan? Laten we samen een kijkje nemen! 

Het belang van Tik Tok

Tik Tok is uitgegroeid tot het 7e meest populaire sociale netwerk in de wereld. De toepassing heeft vanaf september 2021 meer dan een miljard gebruikers. Exclusief messaging netwerken, is Tik Tok het 4de meest populaire sociale netwerk in de wereld, na Facebook (2,7 miljard), Youtube (2,4 miljard) en Instagram (1,2 miljard). 

Het aantalgebruikers blijft groeien. Inderdaad, in januari 2021, 689 miljoen maandelijkse actieve gebruikers met een toename van 45% in minder dan een jaar. Ter vergelijking, Instagram heeft zijn aantal maandelijkse abonnees stijgen met 6% in 2020.

Een andere indicator voor het succes van Tik Tok is het aantal zoekopdrachten op zoekmachines. In de afgelopen 12 maanden is het aantal zoekopdrachten met 173% gestegen, terwijl de vraag naar zoekopdrachten naar Instagram Reels met slechts 22% is gestegen, en voor Stories zelfs met 33% is gedaald. 

Ondanks deze indrukwekkende cijfers aarzelen bedrijven nog steeds om in het netwerk te investeren. Bedrijven blijven investeren in netwerken als Instagram en Facebook, maar 35% van de respondenten zegt van plan te zijn hun investeringen in Tik Tok in de komende 12 maanden te verhogen. 

Deze cijfers weerspiegelen het belang van Tik Tok, en de plaats die dit netwerk zal innemen in de marketingstrategie van bedrijven. 24% van de respondenten is van mening dat Tik Tok het meest effectieve sociale netwerk is om hun doelen te bereiken, een stijging van 700% ten opzichte van 2020.

Om aan deze groeiende vraag te voldoen, introduceert Tik Tok in 2020 en 2021 handige nieuwe zakelijke tools voor bedrijfsprofielen, advertenties en een ontwerpersmarktplaats.

Reclame-uitgaven gericht op kleine sociale netwerken

Hootsuite grafiek ontcijfert investeringen in sociale media in 2022

De impact van reclame evolueert, en wordt steeds effectiever op netwerken zoals Tik Tok, Pinterest of Snapchat. Deze netwerken zijn immers minder verzadigd met advertenties dan bijvoorbeeld Instagram of Facebook. 

Deze nieuwe tendens wordt met name bevestigd door de volgende drie studies: 

  • De studie KantarUit een onderzoek in opdracht van Tik Tok bleek dat gebruikers Tik Tok advertenties leuker vonden dan advertenties op andere netwerken en dat ze inspirerender en aangenamer waren. 
  • De studie van Nielsen, in opdracht van Snapchat, toont aan dat advertenties op Snapchat een groter effect hebben dan tv-advertenties. Dit komt tot uiting in een grotere bekendheid en een grotere aankoopintentie. 
  • De studie Pinterest Business geeft aan dat advertenties op Pinterest een hogere return on investment hebben en lagere conversiepercentages dan advertenties op andere sociale netwerken.

Deze studies bevestigen de tendens naar kleinere netwerken voor de levering van advertenties, die er voor de gebruikers natuurlijker, onderhoudender en aantrekkelijker uitzien. 

Een tendens om rechtstreeks van sociale netwerken te kopen 

De periode van telewerken heeft geleid tot een toename van het gebruik van sociale netwerken. Als gevolg daarvan zijn de aankopen via sociale netwerken toegenomen. Volgens de eMarketerTegen 2025 zal de sector van de sociale handel goed zijn voor 80 miljard dollar. 

De meeste sociale netwerken integreren geïntegreerde winkeloplossingen in hun platforms om aan de groeiende vraag te voldoen.

Het succes van betaalde reclame

Betaalde reclame is een aanvulling op het natuurlijke bereik, dat afneemt. 44% van de ondervraagden geeft namelijk aan dat er meer reclamebudget nodig is om de daling van het natuurlijke bereik op sociale netwerken tegen te gaan. 

Het is nog steeds mogelijk om viral te gaan zonder een budget toe te wijzen, op Tik Tok bijvoorbeeld. Het blijft echter noodzakelijk dat bedrijven leren hoe ze hun inhoud kunnen stimuleren, ongeacht het toegekende budget, om de gemeenschappen die op de verschillende sociale netwerken zijn verworven, verder te ontwikkelen. 

U kunt betaalde sponsoring op de netwerken op verschillende manieren activeren. Het is bijvoorbeeld mogelijk om sponsor je filter in een verhaal op Instagram en Facebook. Dus door uw filter te sponsoren geeft u het meer zichtbaarheid. Het verschijnt in de verhalen feed, om te zorgen voor een brede verspreiding en een verhoogd aantal vertoningen. 

Telefonische klantendienst begint te vervagen

Volgens een Nielsen-studie in opdracht van Facebook zegt 64% van de respondenten liever een bericht te sturen dan een bedrijf te bellen. Bovendien, Gartner stelt dat 60% van alle klantenserviceverzoeken tegen 2023 via digitale kanalen zal worden afgehandeld. Een doeltreffende klantenservice op sociale netwerken wordt dus noodzakelijk om aan de groeiende vraag van de gebruikers te voldoen

Hootsuite bedrijfsgrafiek

Volgens het Trends 2022 Hootsuite-rapport is 36% van de organisaties nog niet begonnen met investeren in klantenservice op sociale media, en 34% is zelfs niet van plan dit te doen. Uit het verslag blijkt ook dat deze tendens evolueert en verandert. 59% van de respondenten is het er namelijk mee eens dat klantenservice op sociale netwerken in waarde is gestegen voor hun organisatie.

Zo zijn het belang van Tik Tok, de stijging van de reclame-uitgaven op kleine sociale netwerken, de toename van aankopen via de netwerken, het succes van betaalde reclame of de telefonische klantendienst die de neiging heeft te verdwijnen, de belangrijkste tendensen op het gebied van sociale netwerken die voor 2022 moeten worden weerhouden. 

Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met neem contact op met onze experts !