¿Cómo influye la realidad aumentada de marca en el usuario para que compre?
Para entender los beneficios de la realidad aumentada de marca para los consumidores, Snapchat realizó un estudio basado en los conocimientos de los especialistas en realidad aumentada y luego encuestó a los consumidores de Francia, Estados Unidos y Reino Unido y Arabia Saudí.
La pregunta era si la realidad aumentada de marca influye en los consumidores para que compren más rápidamente que otra acción de marketing.
El uso de la RA se democratiza, la realidad aumentada de marca pronto será
Como todos sabemos, la realidad aumentada está ya muy implantada en nuestra sociedad y este estudio lo confirma, más de la mitad de la población encuestada (personas entre 13 y 49 años) ya la ha utilizado. Si nos fijamos en los contenidos de RA que ofrecen las marcas, un tercio de las personas ya ha utilizado este tipo de contenidos. Además, si nos centramos sólo en los Snapchatters, 56% de los Snapchatters son más propensos a haber probado un filtro ofrecido por una marca.
Además, según el estudio de Snapchat, este comportamiento seguirá creciendo, ya que 3 de cada 4 consumidores creen que la realidad aumentada jugará un papel importante en el proceso de compra del consumidor en los próximos 5 años.
La realidad aumentada es muy demandada por los consumidores
Sencillamente, más de la mitad de los encuestados están desarrollando un interés por la RA, especialmente en redes sociales como Snapchat e Instagram. Este comportamiento ofrece a las marcas la oportunidad de ofrecer contenidos diferentes y ser descubiertas por los consumidores o acercarse a su comunidad. Por lo tanto, es esencial que las marcas integren la realidad aumentada en su estrategia de marketing.
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La GenZ en primera línea, ¡pero no sólo!
Es cierto que la generación Z es la que más utiliza la realidad aumentada que ofrecen las marcas. De hecho, la GenZ es la generación más propensa a descubrir y compartir contenidos de RA. Sin embargo, los millennials y la Generación X también son usuarios de la realidad aumentada, pero de forma diferente. De hecho, son especialmente aficionados a los contenidos de realidad aumentada de marca y tienen una mayor posibilidad de compra tras una experiencia de RA. Por lo tanto, es necesario crear contenidos de RA adaptados a estas 3 generaciones para aumentar las oportunidades de conversión.
La realidad aumentada de marca influye en todas las fases del proceso de compra
2 de cada 3 consumidores que utilizan la realidad aumentada de marca coinciden en que es más probable que compren un producto después de una experiencia de RA. Además, 72% dicen que son aún más propensos después de probar un producto de marca.
Así, la realidad aumentada de marca tiene un impacto positivo en el proceso de compra y proporciona puntos de contacto muy relevantes desde la inspiración hasta la compra.
En resumen, la realidad aumentada de marca proporciona un punto de contacto con los consumidores a lo largo del embudo de adquisición. Se trata de una poderosa palanca que debería utilizar ahora en sus campañas de marketing para aumentar la conversión. Los usuarios de la realidad aumentada son numerosos y representan a generaciones cada vez menos sensibles a la comunicación tradicional de las marcas. Así, esta tecnología responde a diferentes objetivos de marketing y debe integrarse de la mejor manera para lograr un rendimiento más que positivo.
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