Como é que a realidade aumentada da marca influencia o utilizador a comprar?

A fim de compreender os benefícios da realidade aumentada de marca para os consumidores, Snapchat realizou um estudo baseado no conhecimento de especialistas em realidade aumentada e, em seguida, realizou um inquérito aos consumidores em França, nos EUA e no Reino Unido e na Arábia Saudita.

A questão era se a realidade aumentada da marca influenciava os consumidores a comprar mais rapidamente do que outra acção de marketing.

O uso de AR é democratizado, a realidade aumentada da marca está prestes a ser

Como todos sabemos, a realidade aumentada já está bem estabelecida na nossa sociedade e este estudo confirma-o, mais de metade da população inquirida (pessoas entre os 13 e 49 anos) já a utilizou. Quando olhamos para o conteúdo AR oferecido pelas marcas, um terço das pessoas já utilizou este tipo de conteúdo. Além disso, se nos concentrarmos apenas em Snapchatters, 56% de Snapchatters são mais susceptíveis de ter experimentado um filtro oferecido por uma marca.

Além disso, de acordo com o estudo Snapchat, este comportamento continuará a crescer à medida que 3 em cada 4 consumidores acreditam que a realidade aumentada desempenhará um papel importante no processo de compra dos consumidores durante os próximos 5 anos.

A realidade aumentada é muito procurada pelos consumidores

Em termos simples, mais de metade dos inquiridos estão a desenvolver um interesse na RA, particularmente em redes sociais como a Snapchat e a Instagram. Este comportamento oferece às marcas a oportunidade de oferecerem conteúdos diferentes e de serem descobertas pelos consumidores ou de se aproximarem da sua comunidade. É portanto essencial que as marcas integrem a realidade aumentada na sua estratégia de marketing.

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O GenZ na linha da frente, mas não só!

É verdade que a Geração Z é a geração que utiliza a realidade mais aumentada oferecida pelas marcas. De facto, a Geração Z é a geração que terá mais probabilidades de descobrir e partilhar o conteúdo AR. Contudo, os milénios e a Geração X são também utilizadores da realidade aumentada, mas de uma forma diferente. De facto, gostam particularmente do conteúdo de realidade aumentada de marca e têm uma maior possibilidade de compra após uma experiência de RA. Por conseguinte, é necessário criar conteúdos de RA adaptados a estas 3 gerações, a fim de aumentar as oportunidades de conversão.

A realidade aumentada da marca tem um impacto em todas as fases do percurso de compra

2 em cada 3 consumidores que utilizam a realidade aumentada da marca concordam que são mais propensos a comprar um produto após uma experiência AR. Além disso, 72% dizem ser ainda mais provável depois de experimentarem um produto de marca.

Assim, a realidade aumentada da marca tem um impacto positivo na viagem de compra e proporciona pontos de contacto altamente relevantes desde a inspiração até à compra.

Em suma, a realidade aumentada da marca proporciona um ponto de contacto com os consumidores ao longo do funil de aquisição. É uma poderosa alavanca que deve ser utilizada agora nas suas campanhas de marketing para aumentar a conversão. Os utilizadores de realidade aumentada são numerosos e representam gerações que são cada vez menos sensíveis à comunicação tradicional da marca. Assim, esta tecnologia cumpre diferentes objectivos de marketing e deve ser integrada da melhor forma para se conseguir mais do que um desempenho positivo.