Ikea : estrategia basado principalmente en la realidad aumentada
IKEA, la emblemática empresa sueca, ha dejado de la producción de sus catálogos en papel desde el 7 de diciembre de 2020, tras 70 años de producción. Se distribuyó a más de 200 millones de personas en 2016, más que la Biblia y el Corán. Este catálogo se había convertido en un producto emblemático para todos pero IKEA ha visto cómo cambiaba el comportamiento de los consumidores, sobre todo con los confinamientos que ha sufrido la gente. Por ejemplo, en 2020, el el número de ventas desde su sitio web aumentó un 451TP2Q para 4.000 millones de visitantes. Sin embargo, IKEA ya se había anticipado a estos cambios y la empresa ya estaba invirtiendo fuertemente. en digital. La marca sueca ha lanzado varias aplicaciones móviles gratuitas dedicada a los consumidores con la última tecnología, así como realidad aumentada, inteligencia artificial.
Por lo tanto, el abandono de la producción de catálogos no es un signo de debilidad, sino más bien una señal de que la una conversión a digitalEs un proceso brutal, pero bien pensado. Ya existen varias aplicaciones y algunas están revolucionando el mundo de las ventas en línea.
La aplicación IKEA Place: el catálogo inmersivo
Esta aplicación, lanzada en 2017 en IOS, es gratuita y es en cierto modo El nuevo catálogo inteligente de IKEA. Gracias a la realidad aumentada y la inteligencia artificial, la aplicación permite escanear una habitación entera para eliminar objetos y sustituirlos por dProductos IKEA con un fino nivel de detalle.
En sus inicios, la empresa se centró en los productos más voluminosos y populares para atraer al mayor número de usuarios, pero con la supresión de su catálogo, prácticamente todos los los productos estarán disponibles en su solicitud.
Contacto
IKEA Place se compone de numerosas funciones como la comunicación con un chatbotla adición de productos favoritos, la captura de pantalla o vídeo compartir sus deseos, sino también búsqueda visual. Esta última característica es un elemento clave de la aplicación, ya que le permiteidentificar un mueble de una habitación y sugerir objetos que se le parezcan a éste del catálogo.
La plataforma Everyday Experiments: una forma de repensar su hogar
Lanzado en junio de 2017, Experimentos cotidianos está equipado con elinteligencia artificialaprendizaje automático, la realidad aumentada y elinteligencia espacial avanzada. Ofrece a los usuarios la oportunidad de conocer mejor y apropiarse del espacio utilizable de su casa.
¡Y llega en el momento justo! Durante el primer cierre, la mayoría de la gente pasó casi dos meses en sus casas. Por ello, los consumidores han comprendido la necesidad de tener un hogar agradable y práctico, por lo que quieren amueblar su casa de forma que les haga sentir bien.
En resumen, la plataforma de IKEA ofrece varias funciones que facilitan la medición y el redescubrimiento de cada habitación de tu casa. Por ejemplo, hay "Medidas extremas" que detecta el tamaño y el volumen de una habitación estéticamente, ya que la plataforma inserta un elefante hinchable muy agradable a la vista en la habitación y le da la dimensiones exactas. Otra función disponible es "Filtros de luz"que permite visualizar una habitación con diferentes niveles de luz. Esto permite remitirle al elección de la lámpara e iluminación ideal para una habitación.
La realidad aumentada: una importante palanca para el marketing
IKEA no se ha limitado a utilizar la realidad aumentada para vender sus productos. También ofrece una aplicación dedicado a los niños que transforma los muebles en seres vivos estimular la imaginación de los niños. Por ello, la empresa sueca ha comprendido muy bien que la realidad aumentada estará presente en todas partes y que revolucionará las compras en línea. No quiso dejar pasar esta oportunidad y hoy podemos decir que se ha apropiado bien de la realidad aumentada.
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