5 razones para incluir la realidad aumentada en su sitio de comercio electrónico

La realidad aumentada es una tecnología que existe desde hace mucho tiempo, pero su uso es cada vez más popular entre los particulares. Su uso es habitual y puede ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos, especialmente en el comercio electrónico.

1. La realidad aumentada aumenta el tiempo medio de visita

De hecho, los usuarios de contenidos de RA permanecen mucho más tiempo en interacción con el contenido debido a su aspecto inmersivo y original. Así, si ofrece a los visitantes de su sitio web la posibilidad de proyectar productos en 3D, el tiempo medio de visita puede aumentar en 90% gracias a la realidad aumentada. Esta ventaja mejorará su SEO y le dará credibilidad frente a los robots de Google.

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2. La realidad aumentada aumenta su tasa de conversión

La realidad aumentada también implica al modelador 3D, de modo que cuando un visitante proyecta el producto en 3D en su entorno, también puede cambiar el color y quitar o añadir accesorios. Así, el usuario podrá proyectarse realmente y saber exactamente lo que pide.

Este aspecto realista hará que sea más fácil convencerle y, desde el punto de vista de los KPI, la realidad aumentada aumenta la tasa de conversión en 30%. Además, según elEstudio de Snapchat publicado el mes pasado, 56% de los internautas atestiguan que la realidad aumentada da más confianza en la calidad de los productos.

3. Disminución de la tasa de rendimiento

Como se ha explicado anteriormente, los clientes que piden sus productos a través de la realidad aumentada ya saben lo que van a recibir. No hay sorpresas cuando abren el paquete y, por tanto, hay menos posibilidades de que lo devuelvan. Esto permite a la marca reducir drásticamente las devoluciones de productos y los costes que las acompañan.

4. Valor añadido sobre los competidores

La realidad aumentada todavía no se utiliza mucho en el mundo del comercio electrónico. Muchos minoristas siguen siendo cautos con respecto a esta tecnología, pero Google está empezando a integrarla en su motor de búsqueda. En efecto, la realidad aumentada permite a los internautas obtener respuestas más rápida y fácilmente, lo que convenció al gigante de invertir en esta tecnología (para saber más sobre este proyecto, vaya a nuestro artículo !). Por el momento, sólo 1 de cada 10 sitios ofrece contenidos de realidad aumentada, lo que no es mucho, pero también es una oportunidad para diferenciarse de la competencia ofreciendo contenidos de calidad.

5. Una mejor experiencia del cliente

Con todas las razones mencionadas anteriormente, es fácil adivinar que la RA puede mejorar la experiencia del cliente. De hecho, la practicidad se suma al contenido inmersivo y el cliente recordará más fácilmente que ha venido a su sitio.

Por ejemplo, según Snapchat, 70% de las personas recuerdan la experiencia de RA que tuvieron 2 semanas antes y esto demuestra que esta tecnología hace que la experiencia del cliente sea mucho más atractiva y agradable.