La realidad aumentada es la herramienta ideal para conseguirlo. Los internautas pueden coger simplemente su smartphone sin salir de casa y visualizar los productos que desean. La RA puede utilizarse de diferentes maneras en función del producto y de las necesidades de los usuarios: visualización en 3D, prueba, embalaje inmersivo, juegos de realidad aumentada.... Se pueden poner muchas cosas para seducir a los usuarios de la web. Estos filtros en las redes sociales son especialmente populares por su entretenimiento y comodidad. Al combinar lo virtual y lo físico, las empresas ofrecen experiencias omnicanal completas. Por ejemplo, es posible probarse la barra de labios de sus sueños gracias a la realidad aumentada y luego ir a la tienda a comprarla en la vida real si los usuarios lo desean.

Esto es, en particular, lo que han puesto en marcha los principales actores del sector cosmético, como L'Oréal. Estas prácticas fíticas se amplificaron durante el encierro y desde entonces forman parte de los hábitos de consumo. La empresa Castorama también ha utilizado la realidad aumentada. Muy útiles, los filtros puestos en línea en las redes sociales permiten proyectar los muebles, colocarlos en el interior o el exterior de uno y ver el resultado final. Este contenido es un éxito ya que hubo 2,5 veces más compras y más memorables 40 anuncios %. Este tipo de contenido parece ser una ayuda real en el proceso de toma de decisiones, acompañando a los internautas en su proceso de compra.