Como calcular o ROAS de uma campanha de filtros Snapchat?

Muitas empresas estão a mudar para Filtros Snapchat mas alguns ainda estão intrigados com o desempenho devido à falta de visibilidade. De facto, a análise do ROAS de um filtro é feita graças a diferentes KPIs do que outras campanhas digitais.

Para ajudar as marcas a compreender como isto funciona, Snapchat fez um estudo pela Nielsen em cerca de quinze marcas que já produziram um filtro Snapchat patrocinado.

Sobre os filtros Snapchat

Antes de falarmos sobre ROAS, abordaremos um aspecto mais prático. Antes de mais, precisamos de compreender quais são as chaves para um filtro bem sucedido.

Para cada marca os objectivos de uma campanha deste tipo são diferentes. Algumas marcas procuram aumentar a consciência ou o envolvimento da comunidade, enquanto outras procuram aumentar a consciência do produto através da experimentação.

Para responder a isto, eis algumas perguntas a fazer a si mesmo, a fim de fazer um filtro que cumpra os seus objectivos:

Tem uma forma divertida de aumentar o conhecimento da sua marca?
Existem alguns momentos culturais em que possa participar?
Está a planear uma campanha específica com uma nova forma de comunicação?
São partes da viagem de compras físicas (encaixe de realidade aumentada)

A Nielsen baseou a sua investigação em 15 marcas que tinham mais de 1 bilião de impressões e gastaram mais de 20 milhões de dólares em publicidade do Snapchat. As 3 perguntas que as equipas da firma analisaram foram

Será a realidade aumentada uma boa forma de melhorar a percepção da marca por parte dos consumidores?
Quão eficaz é o investimento em AR na viagem de compra?
Quais são os KPIs a considerar ao avaliar o desempenho de um investimento em realidade aumentada?

Contato

Percepção da marca pelos consumidores

De acordo com o estudo, as experiências com o filtro Snapchat superam outros canais de comunicação. De facto, é possível fazer diferentes variedades de filtros, o que permite às marcas oferecer um conteúdo original e único. Por exemplo, tem o aspecto prático graças à adaptação AR, mas também o aspecto lúdico graças aos jogos de realidade aumentada.

Compras mais rápidas e mais eficientes com realidade aumentada

Na era digital, é essencial converter os visitantes muito rapidamente, a fim de limitar a duração do processo de compra.

Como explicado acima, um filtro Snapchat serve diferentes propósitos, incluindo a conversão. Assim, para encorajar um utilizador a comprar, é possível colocar uma chamada para acções nos filtros patrocinados do Snapchat. Isto torna possível capturar o consumidor num momento em que este está fortemente envolvido com a marca, uma vez que está a utilizar o filtro.

Por exemplo, os filtros Snapchat são 6 vezes mais eficazes para a conversão em comparação com a publicidade televisiva. Além disso, em termos de ROAS, a sua eficácia excede o retorno do investimento de um simples anúncio nos meios de comunicação social.

KPIs a considerar na análise do ROAS

A última questão era como calcular o ROAS dos filtros Snapchat patrocinados.

Para o fazer, é necessário listar os diferentes KPIs existentes para analisar o desempenho dos filtros:

Impressões
Impressões pagas
Impressões ganhas
Tempo de jogo do anexo
Tempo de jogo
Poupa
Poupar taxa
Taxa de acções
Acções
Acções únicas
Impressões x Tempo de jogo
Impressões pagas / Taxa de partilha

Segundo a Nielsen, as melhores métricas a considerar para os filtros Snapchat são:

Impressões / (Impressões pagas + Impressões ganhas)
Poupar taxa
Impressões pagas / Taxa de partilha

Graças a estas três métricas, poderá analisar eficientemente o ROAS e conhecer a relevância da sua campanha de comunicação digital.

Voltando ao estudo da Nielsen, o desempenho do ROAS de um filtro do Snapchat é muito superior ao de outros meios, com 1,67, em comparação com 1,04 para a televisão e 0,93 para o digital.