La importancia de la presencia en las redes sociales como marca
Los hábitos y las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente. Con el crecimiento del uso de las redes digitales y sociales, las marcas deben adaptarse y utilizar los distintos canales digitales disponibles para dirigirse a su público objetivo. Pero, ¿cómo puede utilizar las redes sociales para convertir a sus clientes? ¡Te contamos más!
Redes sociales y comercio electrónico
Las redes sociales y el comercio electrónico están ahora directamente vinculados. De hecho, se ha convertido en algo habitual, e incluso normal, que los internautas se informen previamente de las redes sociales de las marcas. Por eso es muy importante comunicar y transmitir una imagen de marca fiel a su universo. Más allá de la creación de contenidos, también es posible vender en las redes sociales gracias a los módulos de compra. Por ejemplo, se puede encontrar en Instagram Shopping o en Snapchat. Está claro que las redes han tenido en cuenta las expectativas de los usuarios al proponer este tipo de funcionalidad.
Por lo tanto, es importante que las marcas apliquen una estrategia de ventas en las redes sociales, es decir, que se dediquen al comercio social. Para ello, es necesario informar de los productos con fotografías armoniosas y de calidad acompañadas de descripciones claras y precisas. Para tener una presencia eficaz, es importante estar activo en las redes adecuadas, es decir, en las que está presente su objetivo. Una vez definida su persona de antemano, resulta fácil establecer su estrategia, dirigirse a su objetivo, captar su atención y, por tanto, generar ventas. Además, para atraer a los usuarios a tu cuenta, es importante tener un perfil completo con toda la información precisa y una imagen de marca real. Crear un diálogo e intercambiar con los usuarios también es esencial para crear un vínculo. Por último, la creación y publicación de contenidos de forma regular es muy importante para ofrecer contenidos diversos, informativos e interesantes a los internautas.
Crear contenidos innovadores
La creación de contenidos es esencial. En efecto, es importante proporcionar a los internautas información real, presentaciones de productos, narraciones o incluso intercambios con ellos para responder a sus preguntas. Para convertir a un cliente, es absolutamente necesario responder a sus peticiones y demostrarle que es su marca la que responderá mejor. Así pues, al situar la creación de contenidos en el centro de su estrategia de marca, destacará su producto y/o su servicio al tiempo que hará hincapié en sus clientes potenciales, ¡el ideal! Para diferenciarse de la competencia, la realidad aumentada parece ser una palanca interesante.
De hecho, el filtros sson muy populares y apreciadas en las redes sociales. Por ejemplo, la animación facial permite añadir elementos 2D y/o 3D a la cara del usuario y le ayuda a visualizar mejor el resultado final de un accesorio, unas gafas, un maquillaje, etc. La visualización 3D también es muy interesante para ayudar a los internautas a proyectar muebles o elementos decorativos en su espacio, por ejemplo. Los efectos en las redes sociales son, por tanto, una forma pertinente de proponer contenidos innovadores y, al mismo tiempo, conducir a los internautas al módulo de compra.
Se puede añadir un enlace directo que lleve directamente a la tienda. Lo único que tienen que hacer los internautas es dejarse guiar e ir directamente a la página para comprar el producto que desean. Por último, también se puede poner en marcha una estrategia de influencers. Trabajando con influencers, es decir, personas que ya tienen cierta comunidad en las redes y que se suscriben a los contenidos que se ofrecen, las marcas pueden atraer fácilmente a nuevos clientes y generar nuevas conversiones. También en este caso, la presencia en las redes sociales es muy importante, sobre todo desde el punto de vista de la reputación y la imagen de marca. Al trabajar con personas influyentes que comparten los mismos valores y reflejan una imagen similar, las marcas pueden aumentar su influencia y alcance.
Presencia en la red comoInstagram, Pinterest, Snapchat, Facebook o incluso TikTok es, por tanto, importante. Son medios prometedores gracias a los cuales las marcas desarrollan su visibilidad, su notoriedad y, por tanto, por extensión, se ofrecen nuevas conversiones potenciales.
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