El Live Shopping es una técnica de venta que consiste en utilizar Internet, las páginas web y las redes sociales para mostrar los productos. Cada vez más utilizada, esta técnica permite presentar su oferta de forma cualitativa y captar la atención de los internautas para convertirse en una teletienda moderna.
Ir de compras en vivo
Las compras en directo son una forma innovadora y llamativa de debatir e intercambiar con los internautas. Es esencial para cualquier marca comunicar a través de los canales adecuados para destacar su marca, productos y servicios. Para comunicar con eficacia, es necesario tener en cuenta las expectativas de los internautas y poner en marcha acciones que las satisfagan. Con una atracción creciente por los formatos híbridos, las compras en directo combinan el streaming y la televenta, dos formatos interesantes para los internautas.
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Las compras en directo consisten en que las marcas presenten sus ofertas y hagan demostraciones de su uso y lo difundan en la web y posteriormente en los distintos redes sociales como Instagram o YouTube, por ejemplo. Esta animación comercial debe estar disponible en primer lugar en el sitio web de la marca para convertirse en un recurso clave para que los internautas descubran y encuentren información.
Con este formato, las marcas pueden ofrecer experiencias innovadoras al tiempo que refuerzan el vínculo de proximidad con sus clientes potenciales. La creación de eventos de compra en directo parece ser una nueva forma de posicionarse positivamente en la mente de los consumidores. En efecto, mediante la creación de puntos regulares, las marcas entran más o menos en la vida cotidiana de los internautas y ocupan así un lugar privilegiado.
Aumente su tasa de conversión
Sobre todo, el live shopping le permite aumentar el tráfico de su sitio web. En efecto, adaptado a todos los sectores, incita a los internautas a pasar a la acción mediante presentaciones detalladas que despiertan en los visitantes el deseo de ir más allá a través de una reserva, de solicitudes adicionales o simplemente de una compra, por ejemplo. Así, el live shopping es ante todo una herramienta creada por las empresas para obtener una acción en línea por parte del visitante. Es manteniendo la atención de los internautas con el formato cualitativo del vídeo como las marcas aumentan el compromiso de los internautas, su fidelidad y, en el mejor de los casos, su volumen de negocio. Por tanto, el objetivo principal es centrarse en la calidad de las acciones realizadas, en particular analizando las interacciones sociales (comentarios, cuestionarios, concursos, "me gusta", etc.) que reflejan el compromiso de los internautas.
Para potenciar la imagen y la notoriedad de su directo, las marcas también pueden recurrir a influencers que estén en línea con la imagen de marca que están enviando. Es una forma de ganar visibilidad, de hablar con una comunidad que ya se adhiere al contenido de los influencers en cuestión y, por tanto, de dirigirse a un público que ya está más o menos ganado. Esto es, por ejemplo, lo que Micromanía con su presentador Alex Goude, que es muy conocido en el mundo de los videojuegos y, por tanto, aporta una experiencia legítima.
Las compras en directo permiten así acompañar a los internautas y ayudarles a proyectarse. Considerado como un formato innovador y atractivo, permite abordar diferentes temas de forma original e ir más allá de los medios de comunicación ya conocidos, como los boletines informativos, por ejemplo.
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