El gigante del comercio electrónico ya había puesto un pie en el mundo de la realidad aumentada. De hecho, el grupo lanzó su app de realidad aumentada en 2017, Vista AR de Amazon. El objetivo es visualizar los productos publicados en el sitio en realidad aumentada. Esta tecnología consiste en superponer elementos 2D/3D a la realidad. Es una función muy útil para que los internautas se proyecten y vean si el producto corresponde a sus expectativas. Por lo tanto, esta aplicación es una verdadera ayuda para la compra.

En concreto, en 2018 se estableció una colaboración con L'Oréal. A continuación, los usuarios pueden probarse directamente el maquillaje gracias a la función Try-On. El objetivo es claramente mejorar la experiencia del cliente optimizando y ayudando a los usuarios a proyectarse. Esta opción es interesante para el maquillaje, sobre todo para ver cómo quedan los diferentes tonos y estar seguros a la hora de hacer la compra. La realidad aumentada se ha convertido, por tanto, en un elemento de pleno derecho en el proceso de compra del minorista.