Clientes-alvo e redes sociais: nós damos-lhe as chaves para uma estratégia de sucesso nas redes sociais

social-media-target-filtermaker

Conteúdo :

Introdução

Facebook, Instagram, Snapchat e Linkedin têm bilhões de usuários em todo o mundo. Como empresa, é portanto importante estar presente nas redes sociais. Permite-lhe ganhar visibilidade entre o seu público-alvo e encontrar novos clientes!

No entanto, é de notar que para ter uma comunicação eficaz nestas plataformas, é necessário adaptar a sua estratégia de comunicação social de acordo com o apoio escolhido. De facto, cada aplicação tem: a sua especialidade, o seu público-alvo e as suas tendências.

A escolha da plataforma certa para a sua comunicação depende também da sua actividade, dos seus objectivos, do seu grupo alvo e conteúdo que você quer compartilhar.

O Filtermaker dá-lhe algumas dicas e números-chave para uma campanha de comunicação bem sucedida sobre estas ferramentas digitais que irão garantir a imagem da sua marca.

Facebook: a rede social mais antiga com um vasto público alvo

O Facebook continua a ser a mais antiga das redes sociais. Esta é uma vantagem que lhe permite ter o maior público alvo possível, mesmo que se deva notar que a aplicação está perdendo valor com os jovens que estão mais presentes em redes como Instagram e Snapchat.

No entanto, oferece a possibilidade de as empresas interagirem com os seus clientes e deixá-los expressarem-se sobre os seus produtos e serviços. Também lhe permite organizar eventos privados dentro de uma comunidade e fazer com que eles troquem opiniões sobre as pesquisas.

Além disso, o Facebook foi também a primeira rede social a oferecer diferentes emoticons no bar likes, a fim de matizar e diversificar as opiniões dos usuários.

O Facebook também conquistou seus usuários com seu mercado e sistema de grupos privados.

Para a maioria, o Facebook é usado para obter informações ou como forma de comunicação através do Messenger.

Para as empresas, é importante saber jogar com as suas diferentes funcionalidades e explorá-las no 100%.

Embora o Facebook esteja passando por um declínio na popularidade entre os usuários mais jovens, continua sendo uma importante rede social que domina este tipo de setor.

Portanto, é essencial ter uma página de negócios no Facebook, porque ela será capaz de alcançar um bom número de usuários com um público grande e diferenciado e, assim, alcançar um número máximo de pessoas.

telefone com imagem de facebook

Instagram: a rede social da moda para os jovens

Comprada pelo Facebook, a Instagram tem crescido exponencialmente nos últimos tempos, oferecendo a muitas marcas a oportunidade de compartilhar seu conteúdo visual na forma de um pequeno vídeo ou foto. Uma forte ferramenta de marketing que chega a um número cada vez maior de utilizadores. 

Como empresa, esta ferramenta pode ser útil para construir ou consolidar a imagem da sua marca, por isso é importante compartilhar o conteúdo digital correto para criar uma identidade visual que esteja em linha com o que a Instagram é. 

No entanto, com o Instagram, você tem que ter cuidado para não cair no esquecimento, pois há muitos relatos sobre a plataforma. É por isso que você precisa ter uma boa estratégia de conteúdo para se diferenciar de uma forma inteligente e se destacar da multidão. 

Através de várias atualizações, a Instagram oferece novas ferramentas para manter um certo vínculo com o usuário e desenvolver o conhecimento da marca. É o caso, nomeadamente, do aparecimento do Real, da história ou filtros. 

Do ponto de vista do cliente: o Instagram é mais adequado para um alvo BtoC. De fato, graças à presença de influenciadores, representa uma vantagem para marcas com uma clientela BtoC com as possibilidades de parceria e a plataforma de lojas Instagram. 

Se o seu público-alvo é mais BtoB, aconselhamos a recorrer ao Linkedin, o que lhe permitirá desenvolver uma rede profissional. 

Instagram, diz respeito a usuários bastante jovens, sendo que a grande maioria deles tem menos de 35 anos de idade, vivendo nos subúrbios ou na cidade. Esta plataforma responde, portanto, a um alvo bastante jovem que está bastante na moda e se conecta várias vezes na aplicação. Mas na Instagram, o que conta é adaptar a sua estratégia de acordo com a visibilidade desejada, seguir as tendências e ser ativo. 

Ter uma conta Instagram como empresa ainda é uma ferramenta a ser desenvolvida, pois é uma rede social com forte influência para empresas com uma forte identidade visual e um alvo jovem que gosta de novidade.

aplicação de instagram ao telefone

Snapchat: a rede social efémera para adolescentes

Com milhões de usuários hoje, Snapchat se estabeleceu com seu conceito de compartilhamento de fotos e vídeos momentâneos. Entre estes utilizadores, são os jovens adolescentes que mais a utilizam. Uma plataforma que se tornou mais segmentada e orientada é o federador do princípio da história e do filtro.

Na verdade, este é um dos pontos fortes do Snapchat. Mais de 60% dos Snaps enviados todos os dias são retocados graças às muitas ferramentas de edição criativa de fotos e vídeos. Como resultado, mais de 1 bilhão de Snaps abertos diariamente incluem filtros. E mais de um terço dos utilizadores activos diários jogam com Lentes (filtros animados).

O alvo típico do Snapchat é, portanto, essencialmente uma população bastante jovem que gosta do conceito efémero e lúdico da rede social, bem como da noção de "momento". Para poder comunicar neste tipo de plataforma, faça seus os códigos do Snapchat, tendo também em mente o aspecto "offbeat" da rede social.

Snapchatters apreciam conteúdos curtos e instantâneos, nos quais você precisa causar uma impressão instantânea. Para os seus Anúncios Snap, aproveite o ecrã inteiro para transmitir anúncios de qualidade em vídeo, GIF ou Cinemagraph. Para as suas Histórias, aproveite todas as ferramentas criativas oferecidas pelo Snapchat. O objetivo é criar interação com sua comunidade, lançando jogos em suas Histórias, por exemplo.

Como empresa, você pode usar essas ferramentas para criar uma comunidade real em torno da sua marca, mantendo-se consistente com a sua imagem.

No entanto, com Snapchat, é necessário definir previamente as preferências do seu alvo e os seus objectivos de comunicação para não esquecer o princípio temporário da aplicação e assim enviar a mensagem apropriada à pessoa certa no momento ideal para captar a sua total atenção.

snapchat ao telefone

Conclusão

Como você pode ver, seja no Facebook, Instagram ou Snapchat, é importante usar seus meios de comunicação de acordo com seu alvo e seus objetivos.

Mais comunicação na moda será compartilhada no Instagram, comunicação de informações factuais no Facebook e algumas coisas mais temporárias e criativas no Snapchat.