Raport Snapchat - wartość AR dla marketerów
E-commerce stale się rozwija. Pojawiają się nowe trendy i nawyki konsumenckie, które przekształcają proces zakupowy. Marki muszą więc być na bieżąco z tymi zmianami i dostosowywać się do nich na bieżąco. Przyjrzyjmy się tym nowym ścieżkom i znaczeniu rozszerzonej rzeczywistości!
Ścieżka zakupowa omnichannel
Punkty styku i kanały, poprzez które marki sprzedają swoje produkty, stają się coraz bardziej zróżnicowane. Doświadczenia phygitales powstają jeden po drugim. Łącząc to, co fizyczne i cyfrowe, marki oferują wiele doświadczeń zakupowych, aby uwieść swoich klientów. Rzeczywistość rozszerzona wydaje się być idealną opcją, która dzięki realistycznej projekcji towarzyszy internautom w podejmowaniu decyzji.
Według badania przeprowadzonego na 4 rynkach (USA, Wielka Brytania, Francja i Arabia Saudyjska) przez Agenci Alter we współpracy z Snap Inc. i Publicis Media, zwrócono uwagę na coraz szersze wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości w procesie zakupowym. Tym samym rzeczywistość rozszerzona jest obecnie uważana za przyszłość zakupów. Rzeczywiście, AR umożliwia stymulowanie zakupów, szczególnie poprzez przekonywanie internautów. Dotyczy to 69 % w przypadku odzieży i 74 % w przypadku kosmetyków. Dlaczego więc AR zwiększa sprzedaż?
Kontakt
Przemyślenie zakupów
Pierwszą ważną kwestią jest zaufanie. Rzeczywiście, rozszerzona rzeczywistość daje internautom większą pewność siebie. Dzięki wizualizacji produktów, 80 % internautów może łatwiej projektować siebie i inspirować się propozycjami marek. Para trenerów, tusz do rzęs, okulary, szminka... Wiele produktów można wystawić. Interaktywne treści AR mogą być również zaprojektowane tak, aby zapewnić rozrywkę i wciągające doświadczenia. Korzyści te zmniejszają prawdopodobieństwo zwrotów, co jest ważną kwestią dla marek.
Oprócz zaufania, użytkownicy mają pewność, że dokonują właściwego wyboru. To też tłumaczy fakt, że kupujący nie zwracają zakupów. Dokonując zakupu są już pewni swojego wyboru, ponieważ AR umożliwiło im wizualizację efektu końcowego na nich.
Rzeczywistość rozszerzona wydaje się zatem bardzo przydatnym narzędziem zarówno dla marek, jak i kupujących, z których jedna czwarta twierdzi, że używa AR, aby zastąpić fizyczne doświadczenia, jakie mogą mieć na przykład w sklepie. Wektor uspokojenia, wizualizacji i wsparcia w procesie zakupowym, augmented reality jest więc ciekawą dźwignią rozwoju dla e-commerce.
Stymulowanie intencji zakupu
Wśród 10 najlepszych czynników intencji zakupu, 7 to opcje związane z rzeczywistością rozszerzoną. Taki sposób obejrzenia produktu i wypróbowania go stał się więc bardzo popularny i ceniony przez internautów. Wraz z postępującą cyfryzacją wielu usług, internauci oczekują płynnych doświadczeń, które będą im towarzyszyć w procesie zakupowym. Używana przed i po zakupie, rozszerzona rzeczywistość jest idealną technologią do projekcji siebie, dodatkowych informacji o produkcie lub nawet dzielenia się doświadczeniem.
Snapchat jest jedną z pionierskich sieci dla AR. Umieszczając się za stronami internetowymi sklepów, aplikacja jest drugim największym źródłem odkryć dla rzeczywistości rozszerzonej. Dla tego interesująca jest realizacja szkoleń ze specjalistami od marketingu, zwłaszcza w celu tworzenia jakościowych treści.
Rzeczywistość rozszerzona wydaje się więc być przyszłością zakupów, z wieloma możliwościami rozwoju. Wykorzystanie AR to realny sposób, aby dać użytkownikom pewność co do przyszłego zakupu, a tym samym uniknąć zwrotów. Nie wahaj się skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów w razie jakichkolwiek pytań!
PL 
FR 
EN 
ES 
PT 
IT 
JA 
NL 
RO 
DE