まず大切なのは、「信頼」です。確かに、拡張現実はインターネットユーザーに自信を与えてくれます。80 %のインターネットユーザーは、商品をビジュアル化することで、より簡単に自己投影し、ブランドの提案にインスパイアされることができるのです。トレーナー、マスカラ、メガネ、口紅......多くの商品を演出することができます。また、インタラクティブなARコンテンツは、エンターテイメント性のある魅力的な体験を提供することができます。これらの利点は、ブランドにとって重要な考慮事項である返品の可能性を低減します。

信頼に加え、ユーザーは自分が正しい選択をしているという確信を持っています。これは、購入者が返品をしないことの説明にもなる。ARを使うことで、最終的な仕上がりをイメージすることができるため、購入時にはすでに確信を持って選択することができます。

そのため、拡張現実は、ブランドと購買者の両方にとって非常に便利なツールであるようです。4分の1の人が、例えばショップでの物理的な体験の代わりにARを使用すると回答しています。購買プロセスにおける安心感、視覚化、サポートのベクトルである拡張現実は、それゆえEコマースにとって興味深い開発レバーとなるのです。