Omnichannelity is de afgelopen twee jaar van groot belang geworden en blijft zich ontwikkelen. Er ontstaan dus nieuwe modellen die verschillende kanalen combineren, met name met de metaverse aan de digitale kant. Het doel is samenhangende en efficiënte acties voor te stellen waarbij sociale netwerken, fysieke winkels en e-commerce worden gecombineerd. 

Vanuit AR-oogpunt hebben bedrijven al diensten opgezet om internetgebruikers te helpen bij hun aankoopproces. Pinterest biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om huisdecoratie uitproberen om de perfecte decoratie voor iemands interieur te visualiseren en te projecteren! In hetzelfde universum maakt Castorama ook gebruik van augmented reality, maar op de sociale netwerken. Met behulp van filters kunnen gebruikers de meubels van hun keuze in hun huis projecteren en zien wat het beste past. Deze technologie helpt internetgebruikers en merken echt om hun actieterrein uit te breiden. 

Het gebruik van nieuwe technologieën, met name augmented reality, maakt het mogelijk de koopgewoonten te heroverwegen door meer waarde te hechten aan het experimenteren alvorens tot aankoop over te gaan. De fusie tussen deze verschillende aankoopwijzen vergemakkelijkt en optimaliseert de aankoopmogelijkheden. Het gebruik van 3D heeft een reële invloed op de verkoop, aangezien de consument bereid is tot 40 % meer te betalen voor een product dat in 3D toegankelijk is.