El gigante del comercio electrónico ya había puesto un pie en el mundo de la realidad aumentada. De hecho, en 2017 el grupo lanzó su aplicación de realidad aumentada, Amazon AR View. El objetivo es ver los productos publicados en línea en el sitio en realidad aumentada. Esta tecnología consiste en superponer elementos 2D/3D a la realidad. Es una función muy útil para los internautas, ya que les permite comprobar por sí mismos si el producto responde a sus expectativas. Así que esta aplicación es una verdadera ayuda a la hora de comprar.

En concreto, en 2018 se estableció una colaboración con L'Oréal. A continuación, los usuarios pueden probarse directamente el maquillaje gracias a la función Try-On. El objetivo es claramente mejorar la experiencia del cliente optimizando y ayudando a los usuarios a proyectarse. Esta opción es interesante para el maquillaje, sobre todo para ver cómo quedan los diferentes tonos y estar seguros a la hora de hacer la compra. La realidad aumentada se ha convertido, por tanto, en un elemento de pleno derecho en el proceso de compra del minorista.