Chatbots OpenAI: uma revolução em muitos sectores

Não são novos, mas estão a revolucionar a forma como consumimos e comunicamos: estamos a falar de chatbots, claro. Baseados eminteligência artificialOs chatbots, como o ChatGPT, são capazes de responder a qualquer necessidade, desde problemas complexos a questões quotidianas.

Chatbots e redes sociais: a aliança perfeita para uma maior inovação

Os chatbots tornaram-se ferramentas indispensáveis para os utilizadores de hoje. Ao combinar inteligência artificial e redes sociais, o resultado é uma mistura satisfatória de inovação e adaptação a uma procura em constante mudança. Recentemente, o Snapchat integrou o seu novo chatbot chamado MyAI, baseado na tecnologia de ponta da OpenAI. São cada vez mais os sectores que utilizam a inteligência artificial. Há, naturalmente, as redes sociais, mas também a indústria da restauração, a educação e até a medicina, com operações assistidas por inteligência artificial.

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O Carrefour utiliza a inteligência artificial para simplificar as compras dos clientes

HoplaO chatbot do Carrefour, baseado no ChatGPT, marca um grande passo em frente na utilização da inteligência artificial. Concebido para facilitar a tarefa de fazer compras aos seus clientes, o Carrefour decidiu dar um passo em frente com este chatbot conversacional disponível na sua aplicação. Em apenas alguns segundos, os clientes podem obter uma lista de compras, receitas detalhadas e até a composição completa do seu cesto de compras, consoante o seu orçamento, o número de pessoas que têm de alimentar ou as suas restrições alimentares. Por exemplo, o Hopla pode fornecer um cabaz equilibrado para uma semana, adequado a uma família de quatro pessoas e com um orçamento de 70 euros. Pode também adaptar-se aos ingredientes já existentes em casa dos clientes e sugerir outros ingredientes a comprar para completar as receitas.

É importante notar, no entanto, que através da Hopla, o Carrefour está a destacar os produtos que são mais frequentemente comprados ou consultados. A IA também foi limitada a responder apenas a perguntas relacionadas a alimentos. Caso contrário, ela responderá simplesmente com "Não estou autorizado a responder". Embora a funcionalidade ainda esteja a ser testada junto dos consumidores, está já prevista uma série de melhorias no futuro, de modo a responder melhor às expectativas dos consumidores e a adaptar-se continuamente aos seus hábitos de consumo.

Alexandre Bompard, CEO do Grupo Carrefour, afirma que o Carrefour é o primeiro a utilizar esta tecnologia em França e vê a adoção de tecnologias OpenAI como uma oportunidade excecional. Ao ser pioneiro na utilização da IA generativa, o Carrefour quer estar um passo à frente e moldar o mundo do retalho de amanhã - e até agora, tem sido bem sucedido!