Ikea : estratégia com base principalmente na realidade aumentada
A IKEA, a icónica empresa sueca, parou a produção dos seus catálogos em papel desde 7 de Dezembro de 2020, após 70 anos de produção. Foi distribuído a mais de 200 milhões de pessoas em 2016, mais do que a Bíblia e o Alcorão. Este catálogo tinha-se tornado um produto emblemático para todos mas a IKEA tem visto o comportamento do consumidor mudar, especialmente com os confinamentos que as pessoas têm experimentado. Por exemplo, em 2020, o o número de vendas do seu website aumentou em 451TP2Q para 4 mil milhões de visitantes. Contudo, estas mudanças já tinham sido antecipadas pela IKEA e a empresa já estava a investir fortemente em digital. A marca sueca lançou várias aplicações móveis gratuitas dedicados aos consumidores com a mais recente tecnologia, bem como realidade aumentada, inteligência artificial.
O abandono da produção de catálogos não é, portanto, um sinal de fraqueza, mas sim um sinal de que o uma conversão para o digitalEste é um processo brutal, mas bem pensado. Várias aplicações já estão disponíveis e algumas estão a revolucionar o mundo das vendas em linha.
O aplicativo IKEA Place: o catálogo imersivo
Esta aplicação, lançada em 2017 no IOS, é gratuita e está, de certa forma O novo catálogo inteligente da IKEA. Graças à realidade aumentada e inteligência artificial, a aplicação torna possível digitalizar uma sala inteira para remover objectos e substituí-los por dProdutos IKEA com um bom nível de detalhe.
Nos seus primórdios, a empresa concentrou-se em os produtos mais volumosos e populares para atrair o maior número de utilizadores, mas com a remoção do seu catálogo, praticamente todos os produtos estarão disponíveis na sua aplicação.
Contato
IKEA Place é constituído por numerosas funções tais como a comunicação com um chatbota adição de produtos favoritos, o captura de ecrã ou vídeo para partilhar os seus desejos, mas também pesquisa visual. Esta última característica é um elemento chave da aplicação, uma vez que permite que a aplicaçãoidentificar uma peça de mobiliário numa sala e sugerir artigos que lhe pareçam a este no catálogo.
A plataforma Everyday Experiments: uma forma de repensar a sua casa
Lançado em Junho de 2017, Experiências do dia-a-dia está equipado com ointeligência artificialaprendizagem de máquinas, a realidade aumentada e ainteligência espacial avançada. Oferece aos utilizadores a oportunidade de aprender mais sobre e tomar posse do espaço utilizável da sua casa.
E chega na altura certa! Durante o primeiro encerramento, a maioria das pessoas passou quase dois meses em suas casas. Os consumidores compreenderam, portanto, a necessidade de uma casa agradável e prática, por isso querem mobilar as suas casas de uma forma que os faça sentir-se bem.
Em resumo, a plataforma IKEA oferece várias características que facilitam a medição e redescoberta de cada quarto da sua casa. Por exemplo, existem "Medidas extremas"que detecta o tamanho e o volume de uma sala esteticamente, à medida que a plataforma insere um elefante insuflável muito agradável de se ver na sala e dá-lhe o dimensões exactas. Outra característica disponível é "Filtros de luz"o que permite visualizar uma sala com diferentes níveis de luz. Isto permite que seja encaminhado para o escolha de lâmpada e iluminação ideal para um quarto.
Realidade Aumentada: uma importante alavanca para o marketing
A IKEA não se limitou a utilizar simplesmente a realidade aumentada para vender os seus produtos. Oferece também uma aplicação dedicado às crianças que transforma o mobiliário em seres vivos para estimular a imaginação das crianças. A empresa sueca compreendeu, portanto, muito bem que a realidade aumentada estará presente em todo o lado e que ela revolucionará as compras em linha. Não queria perder esta oportunidade e hoje podemos dizer que se apropriou bem da realidade aumentada.
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