A realidade aumentada se tornará a base das vendas de comércio eletrônico

A famosa aplicação de comunicação para a geração mais jovem, SnapchatNuma tentativa de realçar o potencial das suas ferramentas de realidade aumentada na era moderna, a empresa publicou um relatório baseado num artigo que destaca os benefícios da realidade aumentada na promoção de negócios em linha e como estes podem influenciar o comportamento das pessoas. A aplicação publicou um relatório baseado num artigo destacando os benefícios da realidade aumentada na promoção de negócios em linha e de que forma podem influenciar o comportamento das pessoas.

Snapchat tentou provar o seu ponto de vista recolhendo respostas de um vasto leque de utilizadores com base na sua idade. Mais de mil utilizadores participaram, com idades compreendidas entre os 13 e 49 anos. A vasta gama não se baseou apenas na idade, mas foram considerados quatro grandes mercados globais, nomeadamente os EUA, Reino Unido, Reino da Arábia Saudita e França. Subsequentemente, as respostas dos utilizadores foram comparadas à informação fornecida pela indústria e às pessoas que estavam familiarizadas com o processo de compra através de ferramentas AR.

A realidade aumentada facilita o processo de compra

Como já foi referido, o principal objectivo do Snapchat é promover funcionalidades que utilizem a realidade aumentada e, de acordo com o relatório publicado, a realidade aumentada está agora a ser utilizada com muito mais frequência e pode tornar-se uma ferramenta importante no futuro. Esta afirmação foi apoiada pelo relatório do inquérito que mostra que mais de metade dos utilizadores que participaram no inquérito já estavam familiarizados com a realidade aumentada e que quase um terço deles já tinha utilizado ferramentas de realidade aumentada de marca.

Foi revelado que mais de metade dos utilizadores que tiveram uma experiência AR estão à procura de mais informação sobre a realidade aumentada e que a maioria destas pesquisas são iniciadas pela câmara de Snapchat. Tal envolvimento com ferramentas de realidade aumentada é útil para provar o ponto de vista do Snapchat, pois mostra que a intenção de comprar online aumentou para dois em cada três utilizadores que tiveram uma experiência de realidade aumentada para comprar produtos online e que continuarão a utilizar esta experiência para comprar outros artigos.

Uma experiência imersiva que vende mais

Recentemente, todos os principais meios de comunicação social e sites de compras online introduziram ferramentas de realidade aumentada nas suas respectivas plataformas. Estas iniciativas são a principal razão pela qual a utilização destas ferramentas proporciona novas formas de ajudar os mercados em linha a adaptarem-se a estas mudanças e a alterarem a sua percepção.

AR foi introduzida para proporcionar ao utilizador uma experiência imersiva no mundo real. No entanto, se a experiência não correr como planeado, o utilizador poderá já não utilizar a realidade aumentada. Por conseguinte, para que as empresas tenham sucesso, devem fazer o seu melhor para evitar qualquer tipo de experiência negativa onde o cliente não esteja satisfeito com o serviço e produto fornecido.

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