Sociale netwerken en e-commerce zijn nu rechtstreeks met elkaar verbonden. Het is namelijk gebruikelijk, en zelfs normaal, geworden dat internetgebruikers zich vooraf op de hoogte stellen van de sociale netwerken van merken. Daarom is het van groot belang een merkimago te communiceren en uit te zenden dat trouw is aan zijn universum. Naast het creëren van inhoud is het ook mogelijk om op sociale netwerken te verkopen dankzij shoppingmodules. Dit is bijvoorbeeld te vinden op Instagram Shopping of Snapchat. Het is duidelijk dat de netwerken rekening hebben gehouden met de verwachtingen van de gebruikers door dit soort functionaliteit naar voren te brengen.

Het is daarom belangrijk voor merken om een verkoopstrategie op sociale netwerken te implementeren, d.w.z. om aan social commerce te doen. Daartoe is het noodzakelijk de producten te informeren met harmonieuze en kwaliteitsvolle foto's die vergezeld gaan van duidelijke en nauwkeurige beschrijvingen. Voor een effectieve aanwezigheid is het belangrijk om actief te zijn op de juiste netwerken, d.w.z. de netwerken waarop uw doelgroep aanwezig is. Als je vooraf je persona hebt gedefinieerd, wordt het gemakkelijk om je strategie op te zetten, je doelgroep aan te spreken, hun aandacht te trekken en zo verkoop te genereren. Om gebruikers naar uw account te lokken, is het bovendien belangrijk een volledig profiel te hebben met alle precieze informatie en een echt merkimago. Een dialoog aangaan en uitwisselen met gebruikers is ook essentieel om een band te creëren. Ten slotte is het regelmatig creëren en publiceren van inhoud zeer belangrijk om internetgebruikers gevarieerde, informatieve en interessante inhoud aan te bieden.