アマゾンと拡張現実:証明され続ける戦略

購買プロセスにおける拡張現実(Augmented Reality

2017年から、アメリカの巨人は拡張現実に乗り出しました。AR Viewは、Amazonで販売されている数百万点の商品を、自分の環境で見ることができるアプリケーションです。拡張現実はコンバージョン率を最大30%向上させることができるため、この機能はすでにその価値を証明しています。

Eコマースサイトに拡張現実を統合することには多くの利点があります。なぜ、eコマースサイトに拡張現実を使うのか?".

しかし、アマゾンはそれだけにとどまりません。で利用できる新機能を2018年に開始した。 ロレアルと提携したAmazonのアプリケーションです。.AR(拡張現実)により、ユーザーは自分の顔に直接メイクアップを試すことができます。これにより、コンバージョン率を高め、なによりも顧客体験を向上させることができます。実際、この試着機能によって、ユーザーは提案された色や陰影を確認することができます。そうすることで、購入前の疑問や質問を軽減し、メイクアップ時のがっかり感を軽減することができるのです。

アマゾンが提供する没入型カスタマーエクスペリエンス

2020年10月より、アマゾンはパッケージを通じて拡張現実を統合できるモバイルアプリケーションの提供を開始しました。スマートフォンのカメラでパッケージの箱に印刷されたビジュアルを画像認識で検知し、AR(拡張現実)アニメーションを起動させることができます。今のところ、この体験は1回しかできないので、限定的です。実際、ハロウィンの時期には、アマゾンがカボチャを印刷して、お客様が直接パッケージに色を塗ることができるようにしました。このアプリケーションを使えば、パッケージの中で自分だけのかぼちゃが動く様子を撮影することができます。

アマゾン、拡張現実を利用したヘアサロンを展開

このプロジェクトは、ロンドンで完成したばかりのものです。 ここは普通の美容室ではありません というのも、AR(拡張現実)と融合しているからです。確かに、鏡はARを統合し、自分の髪にさまざまな色合いを視覚化することができます。そうすることで、お客様は多くの色を試してから決めることができ、必ず満足して美容室を後にすることができます。

美容院でのAR(拡張現実)の導入に加え、お客様が商品を指差すと、画面上で直接商品説明を見ることができます。お客様が商品に納得されれば、QRコードを読み取ってそのまま買い物かごに入れることができます。

リアル・オーグメンテッド・アマゾン

このように、拡張現実は顧客体験を向上させるためにさまざまなことが可能です。 ウェブサイトでは、あらゆる可能性をご紹介しています。