Omnichannelitatea a căpătat o mare importanță în ultimii doi ani și continuă să se dezvolte. Prin urmare, apar noi modele care combină diferite canale, în special cu metaversul pe partea digitală. Scopul este de a propune acțiuni coerente și eficiente care să combine rețelele sociale, magazinele fizice și comerțul electronic. 

Din punctul de vedere al AR, companiile au creat deja servicii pentru a ajuta utilizatorii de internet în procesul de cumpărare. De exemplu, Pinterest oferă posibilitatea de a încercați pe decor acasă pentru a vizualiza și proiecta decorul perfect pentru interiorul propriu! Rămânând în același univers, Castorama folosește și ea realitatea augmentată, dar pe rețele sociale. Cu ajutorul filtrelor, utilizatorii pot proiecta mobilierul dorit în casele lor și pot vedea ce este cel mai potrivit. Această tehnologie îi ajută cu adevărat pe utilizatorii de internet și pentru ca mărcile să își lărgească aria de acțiune. 

Utilizarea noilor tehnologii, în special a realității augmentate, face posibilă regândirea obiceiurilor de cumpărare, acordând o mai mare importanță experimentării înainte de a face o achiziție. Fuziunea dintre aceste moduri diferite de cumpărare facilitează și optimizează opțiunile de cumpărare. Utilizarea 3D are o influență reală asupra vânzărilor, deoarece consumatorii ar fi dispuși să plătească cu până la 40 % mai mult pentru un produs accesibil în 3D.