Pași de urmat pentru a vă crea strategia de social media

Rețelele sociale devin din ce în ce mai importante în viața noastră de zi cu zi. Fiind un loc de schimb, de împărtășire, de tendințe și de inspirație, este important ca mărcile să își adapteze comunicarea și să implementeze acțiuni digitale. Prin urmare, trebuie pusă în aplicare o strategie de marketing adaptată la rețelele sociale. Dar cum se creează o strategie pentru rețelele sociale? În ce constă aceasta? Și care sunt avantajele sale? Noi vă spunem mai multe!

Ce este o strategie de social media?

Cu peste 4 miliarde de utilizatori activi, adică aproximativ 55% din populația lumii, rețelele sociale au devenit un element cheie de dezvoltare pentru mărci. Într-adevăr, comercializarea unui produs/serviciu calitativ și eficient este un lucru, dar transmiterea mesajului corect către persoanele potrivite prin mijloacele potrivite este la fel de importantă! Companiile au luat în considerare această provocare și își dezvoltă prezența online prin implementarea unei strategii coerente și eficiente de social media.

Pentru a reaminti, termenul de social media se referă la platformele digitale prezente pe internet și care permit publicarea de conținut, interacțiunea și schimbul între utilizatorii de internet. Prin urmare, mediile sociale reprezintă un set de platforme pe care sunt oferite numeroase funcții. Rețelele sociale sunt site-uri dedicate în mod special conectării utilizatorilor între ei. În funcție de fiecare rețea socială, anumite funcții vor fi mai importante, cum ar fi videoclipurile pe TikTokfotografii/video/povești pe Instagram sau postați pe Facebook de exemplu. Prin urmare, rețelele sociale fac parte din social media, dar ele reprezintă doar o parte a social media, care include și blogurile, forumurile etc.

De ce este importantă implementarea unei strategii de social media?

Scopul principal al unei strategii de social media este de a vă evidenția marca, produsele și serviciile pentru a vă dezvolta brandul. Într-adevăr, prezența digitală este în zilele noastre foarte importantă și necesară. Pot fi stabilite apoi diferite obiective:

Crearea unei comunități
Creșterea vizibilității și a gradului de conștientizare
Vânzarea produselor / serviciilor sale
Îmbunătățirea imaginii de marcă
Afirmarea poziției dvs.
Oferiți un serviciu calitativ pe rețelele sociale

Prin urmare, implementarea unei strategii de social media oferă numeroase avantaje. Prin îmbunătățirea vizibilității și a notorietății sale, o marcă își va crește popularitatea și, prin urmare, domeniul de acțiune. Pe de altă parte, prin crearea unei comunități și prin unirea utilizatorilor de internet, marca dumneavoastră va câștiga legitimitate. Strategia social media poate contribui, de asemenea, la atingerea obiectivelor de trafic către site-ul său.

Crearea unei strategii de social media oferă, așadar, numeroase beneficii pentru companii, atât din punct de vedere al organizării și structurării acțiunilor, cât și pentru măsurarea performanței și eficienței acțiunilor desfășurate: ideal!

Contact

Care sunt pașii care trebuie urmați pentru a stabili o strategie eficientă de social media?

După ce v-ați dezvoltat strategia de marketing și comunicare, puteți să vă stabiliți strategia de social media. Aceasta se concentrează pe obiectivele dvs. de comunicare care necesită acțiuni în social media. De exemplu, doriți să obțineți vizibilitate și conștientizare pe Instagram, deoarece ținta dvs. principală se află pe această rețea de socializare, strategia de social media vă va permite să stabiliți acțiuni într-un mod organizat pentru a vă atinge obiectivul!

Țintă

Strategia de marketing stabilită în prealabil vă permite să vă identificați în mod clar ținta, adică pe cine ar trebui să vizeze comunicarea dumneavoastră. Acum este momentul să rafinați această țintă cu informații suplimentare, cum ar fi hobby-urile, obiceiurile, caracterele, tehnologiile utilizate... Aceasta este etapa Persona! Acest personaj imaginar vă permite să vă faceți o reprezentare mentală a ceea ce ar dori ținta dumneavoastră tipică și, astfel, să oferiți soluții la problemele acesteia.

Acesta este un pas foarte important pentru a vă cunoaște publicul din interior, astfel încât să vă puteți adresa acestuia în cel mai bun mod posibil. Într-adevăr, nu veți crea același conținut în B2B ca în B2C sau adresându-vă unui public de 18-25 de ani sau de 45-65 de ani, de exemplu. Această etapă vă va ajuta să identificați mediile cele mai potrivite, temele care trebuie abordate și formatul conținutului pentru a atrage atenția publicului țintă.

Mesaj

Trebuie să alegeți cu grijă mesajul pe care doriți să îl transmiteți publicului țintă. Este o idee bună să efectuați în prealabil un audit și o analiză comparativă. Acest lucru vă va permite să vedeți ce faceți deja în social media și apoi să faceți recomandări cu privire la ceea ce ar fi interesant de pus în aplicare. Alegerea subiectelor este foarte importantă pentru a produce un conținut inovator și de înaltă calitate. Pentru a vă afirma imaginea de marcă, trebuie să adoptați un ton adecvat în textele dvs. pentru a atrage atenția țintei dvs., a le trezi interesul, a le provoca dorința și a le determina să acționeze: aceasta este metoda AIDA. Mai mult, trebuie să creați un conținut care să corespundă așteptărilor utilizatorilor de internet. Prin urmare, forma pe care o ia mesajul dumneavoastră este importantă. Video, carusel, fotografie, poveste, filtru... Multe lucruri pot fi prevăzute și puse în aplicare. Realitatea augmentată este deosebit de populară în rândul utilizatorilor de internet. Această nouă tehnologie oferă utilizatorilor web o experiență imersivă unică: un format foarte interesant pe care îl puteți încorpora în linia dvs. editorială, de exemplu.

Obiective

Definirea unor obiective precise este foarte importantă. Într-adevăr, acestea justifică motivele pentru care acționați în social media: creșterea vizibilității, conștientizarea, creșterea traficului, implicarea, generarea de lead-uri calificate. Pentru aceasta, vă sfătuim să folosiți tehnica SMART. Obiectivele dumneavoastră trebuie să fie specifice, măsurabile, realizabile, realiste și limitate în timp. Urmând acest cadru, puteți defini obiective clare și precise pentru a stabili acțiuni eficiente și coerente.

Strategie

Utilizarea rețelelor de socializare necesită să vă stabiliți un plan pentru a vă pune în aplicare acțiunile în mod corespunzător. Astfel, este interesant să alternezi acțiunile astfel încât acestea să se completeze reciproc. De exemplu, puteți partaja conținut cu obiectivul de a unifica o comunitate, alternând cu publicații care să evidențieze reduceri și produse noi.... Pentru a genera noi lead-uri. Strategia vă permite astfel să creați un ecosistem digital complet, cu teme relevante, un vocabular adaptat și un ton coerent pentru a vă atinge obiectivele.

Tehnologii / Puncte de contact

După ce v-ați definit publicul țintă, obiectivele, mesajul și strategia generală, puteți selecta acum cele mai potrivite mijloace de comunicare socială. Scopul este de a investi în social media care vă va permite să ajungeți la publicul țintă și, prin urmare, la potențialii dumneavoastră clienți. Urmărind ultimele noutăți și tendințe și pe baza nevoilor și comportamentelor publicului dvs. țintă, veți face cea mai potrivită alegere dintre mediile sociale pe care le aveți la dispoziție: blog, Instagram, Facebook, Tik Tok, Snapchat...

Evaluați

Deoarece toate acțiunile au consecințe, este necesar să se evalueze acțiunile desfășurate pentru a le ajusta, dacă este necesar. Prin urmare, este necesar să analizați indicatorii de performanță în funcție de obiectivul dumneavoastră: creșterea numărului de urmăritori dacă doriți să creați o comunitate, rata de implicare a publicațiilor pentru a vedea interesul stârnit de conținut sau numărul de clicuri, de exemplu. Originea traficului este, de asemenea, interesantă pentru a vedea dacă publicațiile realizate cresc traficul.

Resurse

În cele din urmă, este necesar să determinați resursele de care veți avea nevoie pentru a vă stabili strategia de social media. Buget, termene limită, competențe interne, nivel de personal... Toți acești factori trebuie luați în considerare pentru a lua decizii adaptate la obiectivele dumneavoastră.

Implementarea unei strategii de social media este, prin urmare, un proces gradual care urmează diferite etape. Mediile sociale reprezintă un mijloc de exprimare foarte interesant de integrat în comunicarea dumneavoastră, în special dacă vă gândiți în prealabil la relevanța, caracteristicile și impactul acestora. Modelul TOMSTER vă va ajuta să vă desfășurați strategia de social media în cel mai bun mod posibil, ajustând-o în același timp în funcție de rezultate. Acum că știți cum să implementați o strategie, puteți începe.