Rețelele sociale și comerțul electronic sunt acum direct legate. Într-adevăr, a devenit obișnuit și chiar normal ca utilizatorii de internet să afle în prealabil despre rețelele sociale ale mărcilor. Prin urmare, este foarte important să se comunice și să se transmită o imagine de marcă fidelă universului său. Dincolo de crearea de conținuturi, este posibilă și vânzarea pe rețelele sociale datorită modulelor de cumpărături. De exemplu, acest lucru poate fi găsit pe Instagram Shopping sau pe Snapchat. Este clar că rețelele au ținut cont de așteptările utilizatorilor punând în față acest tip de funcționalitate.

Prin urmare, este important ca mărcile să implementeze o strategie de vânzări pe rețelele sociale, adică să se angajeze în comerțul social. Pentru a face acest lucru, produsele trebuie să fie prezentate cu fotografii armonioase și de calitate, însoțite de descrieri clare și precise. Pentru a avea o prezență eficientă, este important să fiți activi pe rețelele potrivite, adică pe cele pe care este prezentă ținta dumneavoastră. După ce v-ați definit în prealabil persona, devine ușor să vă stabiliți strategia, să vă adresați țintei dumneavoastră, să îi captați atenția și astfel să generați vânzări. În plus, pentru a atrage utilizatorii pe contul tău, este important să ai un profil complet, cu toate informațiile precise și o imagine de marcă reală. Crearea unui dialog și schimbul cu utilizatorii este, de asemenea, esențial pentru a crea o legătură. În cele din urmă, crearea și publicarea de conținut în mod regulat este foarte importantă pentru a oferi utilizatorilor de internet un conținut divers, informativ și interesant.