店舗までのドライブ : 拡張現実を戦略に取り入れるべき3つの理由

コビド19の大流行で、お店は閉店や利用制限を余儀なくされています。さらに、消費者の購買習慣が変化し、オンラインでの購入が大幅に増えています。 

お客様の実店舗への再来店を促すために、ブランドは店舗への誘導戦略を見直す必要があります。 

ドライブ・トゥ・ストアーとは?

ドライブ・トゥ・ストア戦略とは、簡単に言えば、ターゲットとなるユーザーに実店舗に足を運んでもらい、商品を購入してもらうという行為です。ドライブ・トゥ・ストア戦略を実施する方法はいくつかありますが、いずれもほとんどのブランドですでに多用されており、効果は薄れつつあります。

だからこそ、競合他社に差をつけるには、既成概念にとらわれず、ユニークで独創的な戦略を選択する必要があり、これこそが拡張現実が提供するものなのです。

ARは、drive to store戦略で達成したいさまざまな目的に対応します。

1.拡張現実で製品をアピール

拡張現実は、3Dのオブジェクトをユーザーの環境に直接投影することを可能にします。そのおかげで、例えばインスタグラムのフィルターで商品を3Dで提供すると、人はその商品を自分の日常生活や環境の中で想像することができます。まるで、すでに購入の段階を経て、商品を所有しているかのように。この技術は、かなり大型でかさばる製品を販売する企業にとって非常に有効です。

家具屋さんを例にとってみましょう。このショップがAR(拡張現実)で家具を提供すれば、未来の顧客はその家具を自分のリビングに置くことをイメージできるようになります。店に来れば、迷うことなく直接購入できるのだ。お客様が買うことだけを目的に来店されるのですから、ドライブ・トゥ・ストア戦略が功を奏したことになります。

2.視聴者にショップへの来店を促す

ドライブ・トゥ・ストア戦略を実現するためには、まず消費者があなたのお店に来たいと思うことが必要です。実際、ARフィルタを使ったコンペティションやミニなど、いくつかの手法が考えられます。

これが、ショップの アディダス ロンドン を昨年実施しました。ショップに行くと、ポスターをスキャンして、Instagramのフィルターにアクセスできるようになっていました。原理は簡単で、30秒以内にゴール前に移動するディフェンダーの中で最も多くのゴールを決めるというものだった。このゲームに加え、デビッド・ベッカム氏などのインフルエンサーが参加したことも、多くの人の好奇心を刺激することにつながりました。

最後に、ショッピングセンターが消費者の来店を促すために実施したDrive to Store戦略の一例を紹介します。ショッピングセンターのInstagramアカウントでARゲームを公開し、プレイヤーはセンター内で直接クーポンを獲得することができるようにしたのです。 

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3.セールスアドバイザーをサポートする拡張現実(Augmented Reality

セールスアドバイザーにとって、対象商品が店頭にない場合、購入の成約が難しいことがあります。そのため、AR(拡張現実)はアドバイザーに寄り添い、確実に購入につなげることができるのです。

自動車ディーラーが商談を成立させることを想像してみてください。お客様は、そのクルマが持つすべての可能性や付属品を実際に見ることができないため、購入をためらってしまうのです。新車の色やリムの種類で迷うこともあるでしょう。そこで、拡張現実が彼に助言する有効な資産となる。この技術のおかげで、潜在的な顧客の好みに合わせて車をパーソナライズし、3Dで車を見せることができるようになる。そうすることで、お客さまは実際にクルマの状態を確認することができ、迷うことがなくなります。

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