Raport Hootsuite: Care sunt cele mai importante 5 tendințe în social media în 2022?
Hootsuite a publicat cel de-al șaselea raport care prezintă cele mai importante 5 tendințe în rețelele sociale în 2022. Prin analiza a 18.000 de specialiști în marketing, acest raport evidențiază comportamente și noi reguli. Dar care sunt aceste noi tendințe? Și cum să ne adaptăm la ele? Haideți să aruncăm o privire împreună!
Importanța lui Tik Tok
Tik Tok a devenit a șaptea cea mai populară rețea socială din lume. Aplicația are mai mult de un miliard de utilizatori din septembrie 2021. Excluzând rețelele de mesagerie, Tik Tok este a patra cea mai populară rețea socială din lume, după Facebook (2,7 miliarde de euro), Youtube (2,4 miliarde de euro) și Instagram (1,2 miliarde de euro).
Numărul deutilizatori continuă să crească. Într-adevăr, în ianuarie 2021, 689 de milioane de utilizatori activi lunar cu o creștere de 45% în mai puțin de un an. În comparație, Instagram a înregistrat o creștere de numărul de abonați lunari crește cu 6% în 2020.
Un alt indicator al succesului lui Tik Tok este numărul de căutări pe motoarele de căutare. În ultimele 12 luni, numărul de căutări a crescut cu 173%, în timp ce cererea de căutări pentru Instagram Reels a crescut cu doar 22%, și chiar a scăzut cu 33% pentru Stories.
În ciuda acestor cifre impresionante, companiile ezită încă să investească în rețea. Întreprinderile continuă să investească în rețele precum Instagram și Facebook, dar 35% dintre respondenți spun că intenționează să își mărească investițiile în Tik Tok în următoarele 12 luni.
Aceste cifre reflectă importanța lui Tik Tok și locul pe care această rețea îl va ocupa în strategia de marketing a companiilor. 24% dintre respondenți consideră că Tik Tok este cea mai eficientă rețea socială pentru a-și atinge obiectivele, ceea ce reprezintă o creștere de 700% față de 2020.
Așadar, pentru a răspunde acestei cereri în creștere, Tik Tok introduce noi instrumente de afaceri utile în 2020 și 2021 pentru profiluri de afaceri, reclame și o piață de designeri.
Contact
Cheltuieli de publicitate orientate către rețelele sociale mici
Această nouă tendință este confirmată în special de următoarele 3 studii:
- Studiul KantarUn studiu comandat de Tik Tok a constatat că utilizatorii au apreciat reclamele Tik Tok mai mult decât reclamele de pe alte rețele și le-au considerat mai inspirate și mai plăcute.
- Studiul de Nielsen, comandat de Snapchat, arată că reclamele de pe Snapchat au un efect mai mare decât cele de la televizor. Acest lucru se reflectă în creșterea gradului de conștientizare și a intenției de cumpărare.
- Studiul Pinterest Business indică faptul că anunțurile de pe Pinterest au un randament mai mare al investiției și rate de conversie mai mici decât anunțurile de pe alte rețele sociale.
Aceste studii confirmă tendința de a utiliza rețele mai mici pentru difuzarea de reclame, care par mai naturale, mai distractive și mai atractive pentru utilizatori.
Tendința de a cumpăra direct din rețelele sociale
Perioada de telemuncă a generat o creștere a utilizării rețelelor sociale. Ca urmare, achizițiile prin intermediul rețelelor sociale au crescut. Potrivit eMarketerComerțul social va fi o industrie de 80 de miliarde de dolari până în 2025.
Majoritatea rețelelor sociale integrează soluții integrate de cumpărături în platformele lor pentru a răspunde cererii în creștere.
Succesul publicității plătite
Publicitatea plătită vine în completarea publicității naturale, care este în declin. Într-adevăr, 44% dintre respondenți indică faptul că este nevoie de bugete publicitare mai mari pentru a aborda declinul în ceea ce privește atingerea naturală pe rețelele sociale.
Este încă posibil să devii viral fără a aloca un buget, de exemplu, pe Tik Tok. Cu toate acestea, este totuși necesar ca întreprinderile să învețe cum să își dinamizeze conținutul, indiferent de bugetul alocat, pentru a continua să dezvolte comunitățile dobândite pe diferitele rețele sociale.
Puteți activa sponsorizarea plătită pe rețele în diferite moduri. De exemplu, este posibil să sponsorizează-ți filtrul într-o poveste pe Instagram și Facebook. Astfel, prin sponsorizarea filtrului dvs., îi veți oferi mai multă vizibilitate. Acesta apare în fluxul de povești, pentru a asigura o distribuție largă și un număr sporit de impresii.
Serviciul clienți prin telefon are tendința de a dispărea
Potrivit unui studiu Nielsen comandat de Facebook, 64% dintre respondenți au declarat că preferă să trimită un mesaj decât să sune la o firmă. În plus, Gartner afirmă că 60% din toate solicitările de servicii pentru clienți vor fi tratate prin canale digitale până în 2023. Prin urmare, un serviciu eficient de asistență pentru clienți pe rețelele de socializare devine o necesitate pentru a răspunde cererii în creștere a utilizatorilor.
Potrivit raportului Trends 2022 Hootsuite, 36% de organizații nu au început încă să investească în serviciul clienți pe social media, iar 34% nici măcar nu intenționează să facă acest lucru. Raportul sugerează, de asemenea, că această tendință evoluează și se schimbă. Într-adevăr, 59% dintre respondenți sunt de acord cu faptul că serviciul pentru clienți pe rețelele sociale a crescut în valoare pentru organizația lor.
Astfel, importanța lui Tik Tok, creșterea cheltuielilor de publicitate pe rețelele sociale mici, creșterea numărului de achiziții prin intermediul rețelelor, succesul publicității plătite sau serviciul clienți prin telefon care tinde să dispară sunt principalele tendințe ale rețelelor sociale care trebuie reținute pentru 2022.
RO 
FR 
EN 
ES 
PT 
IT 
JA 
NL