Gigantul comerțului electronic pusese deja piciorul în lumea realității augmentate. Într-adevăr, grupul și-a lansat aplicația de realitate augmentată în 2017, Amazon AR View. Scopul este de a vizualiza produsele postate pe site în realitate augmentată. Această tehnologie constă în suprapunerea de elemente 2D/3D pe realitate. Este o funcție foarte utilă pentru ca utilizatorii de internet să se proiecteze și să vadă dacă produsul corespunde așteptărilor lor. Prin urmare, această aplicație reprezintă un adevărat ajutor la cumpărare.

În special, în 2018 a fost stabilit un parteneriat cu L'Oréal. Utilizatorii pot apoi să încerce direct machiajul pe ei înșiși datorită funcției Try-On. Obiectivul este în mod clar de a îmbunătăți experiența clienților prin optimizarea și sprijinirea utilizatorilor pentru a se proiecta. Această opțiune este interesantă pentru machiaj, în special pentru a vedea cum arată diferitele nuanțe și pentru a fi siguri atunci când fac o achiziție. Realitatea augmentată a devenit astfel un element cu drepturi depline în procesul de cumpărare al comercianților cu amănuntul.