Hootsuiteレポート：2022年のソーシャルメディアトレンドのトップ5とは？

フートスイートは、2022年のソーシャルネットワークのトレンドトップ5を提示する第6回レポートを発表しました。18,000人のマーケティング担当者の分析を通じて、行動と新しいルールを浮き彫りにしています。しかし、この新しいトレンドとは何なのでしょうか？そして、それらにどう適応していくのか。一緒に見ていきましょう!

Tik Tokの重要性

ティックトックは、世界で7番目に人気のあるソーシャルネットワークとなりました。アプリケーションは、2021年9月現在で10億人を超えるユーザーを抱えています。メッセージング・ネットワークを除くと、Tik Tokは世界で4番目に人気のあるソーシャル・ネットワークで、次のとおりです。フェイスブック (27億円)となりました。 Youtube (24億円)とインスタグラム (12億円)となりました。

の数です。ユーザーズは成長を続けています。確かに、2021年1月に月間アクティブユーザー数 689百万人で、1年足らずで45%も増加しました。これに対し、Instagramは、その月間契約者数 2020年には6%増加します。

Tik Tokの成功を示すもう一つの指標は、検索エンジンでの検索数です。過去12ヶ月で検索数は173%増加したのに対し、Instagram Reelの検索需要は22%しか増加せず、Storiesは33%も減少しているほどです。

こうした素晴らしい数字にもかかわらず、企業はまだネットワークへの投資をためらっています。企業はInstagramやFacebookなどのネットワークへの投資を続けていますが、回答者の35%が今後12ヶ月の間にTik Tokへの投資を増やす予定であると回答しています。

この数字は、Tik Tokの重要性と、このネットワークが企業のマーケティング戦略に占める位置づけを反映しています。24%の回答者が、Tik Tokは目標達成に最も効果的なソーシャルネットワークであると考えており、2020年と比較して700%の増加となっています。

そこでTik Tokでは、このような需要の高まりに応えるため、2020年、2021年にビジネスプロフィール、広告、デザイナーズマーケットプレイスなどの便利な新ビジネスツールを導入する予定です。

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小規模ソーシャルネットワークに向けた広告費

広告のインパクトは進化しており、Tik Tokのようなネットワークでますます効果を発揮しています。ピンタレストまたはスナップチャット.確かに、これらのネットワークは、例えばInstagramやFacebookに比べて、広告が飽和していません。

この新しいトレンドは、特に以下の3つの研究によって確認されています。

研究内容カンターTik Tokが依頼した調査によると、ユーザーは他のネットワークの広告よりもTik Tokの広告が好きで、より刺激的で楽しいと感じたそうです。
の研究です。ニールセン, が委託したもので、Snapchat上の広告がテレビ広告よりも大きな効果を持つことが示されています。これは、認知度や購買意欲の向上に反映されています。
研究内容ピンタレスト事業は、Pinterest上の広告は、他のソーシャルネットワーク上の広告と比較して、投資収益率が高く、コンバージョン率が低いことを示しています。

これらの研究は、ユーザーにとってより自然で、より楽しく、より魅力的に見える広告を配信するために、より小さなネットワークに向かう傾向を確認するものです。

ソーシャルネットワークから直接購入する傾向

テレワークの時代は、ソーシャルネットワークの利用を増加させることを生み出しました。その結果、ソーシャルネットワーク経由の購入が増加しました。によるとイーマーケッターソーシャルコマースは、2025年までに800億ドル規模の産業になると言われています。

ほとんどのソーシャルネットワークは、高まる需要に対応するため、統合ショッピングソリューションをプラットフォームに統合しています。

有料広告の成功

有料広告は、減少傾向にあるナチュラルリーチを補完するものです。実際、調査対象者の44%は、ソーシャルネットワーク上のナチュラルリーチの減少に対応するために、広告予算の増加が必要であると回答しています。

例えばTik Tokのように、予算を割かずにバイラルさせることは可能です。しかし、各ソーシャルネットワーク上で獲得したコミュニティを継続的に発展させるためには、予算配分に関わらず、コンテンツを盛り上げる方法を学ぶことが必要であることに変わりはありません。

ネットワーク上のペイドスポンサーシップは、さまざまな方法でアクティブにすることができます。例えば、以下のようなことが可能です。インスタグラムやフェイスブックのストーリーで、あなたのフィルターにスポンサードしてください。ですから、あなたのフィルターをスポンサーすることで、より多くの人に見てもらうことができます。ストーリーフィードに表示されるため、広く配信され、インプレッション数が増加します。

電話による接客は衰退する傾向にある

Facebookが委託したNielsenの調査によると、64%の回答者が、企業に電話するよりもメッセージを送る方が良いと回答しています。さらにガートナーは、2023年までにすべての顧客サービスリクエストのうち60%がデジタルチャネルで処理されるようになると述べています。そのため、ソーシャルネットワーク上での効果的なカスタマーサービスは、高まるユーザーの需要に応えるために必要不可欠なものとなっています。

Hootsuiteのレポート「Trends 2022」によると、36%の組織がソーシャルメディア上のカスタマーサービスにまだ投資を開始しておらず、34%がその予定すらないという。また、この傾向は進化・変化していることも示唆されています。実際、回答者の59%が、ソーシャルネットワーク上での顧客サービスが、自分の組織にとって価値を高めたと認めています。

したがって、Tik Tokの重要性、小規模ソーシャルネットワークにおける広告費の増加、ネットワーク経由の購買の増加、有料広告の成功、あるいは消えがちな電話による顧客サービスなどが、2022年に向けて保持すべき主なソーシャルネットワークのトレンドといえるでしょう。

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