The phygital 5 exemple deoperațiuni de piațăg
Ce este phygital? Acest termen se referă la combinația dintre din lumea digitală în lumea fizică : fizical(sical)(di)gital. Această tehnică face parte dintr-o abordare de omnichannelitateAcest lucru înseamnă că trebuie utilizate mai multe canale. Este adevărat că odată cu înmulțirea canale de distribuție și materiale de comunicarecompaniile trebuie să se adapteze pentru a oferi o experiență bogată pentru clienți și atractiv. În plus, în cadrul obiceiuri de consum și cumpărare se schimbă. Astfel, pentru să satisfacă nevoile clienților lor, companiile se adaptează, în special prin oferirea de servicii suplimentare. Dar cum se materializează în realitate și ce pun în aplicare companiile de astăzi? Noi vă spunem totul!
1) Cerere și afiș publicitar
Acest lucru poate fi comparat cu Burger King la șeful de la operațiuni de marketing. Celebrul lanț de fast-food-uri abundă în creativitate pentru a oferi întotdeauna concepte noi, inovatoare și interesante. Dintre diferitele operațiuni implementate, compania a folosit în 2019 realitate augmentată pentru a-și... "arde" concurenții, da, ați auzit bine!
Pentru a realiza acest lucru, Burger King a integrat în aplicația sa un buton care permite capturarea și arderea afișului unui concurent. Scopul final este acela de a câștiga pentru consumatorii actuali și potențiali un voucher pentru un whopper gratuit. Ca urmare, 500.000 de sunt distribuite, și doar câte una pentru fiecare consumator.
Campania, care se numește "Burn This Ad se bazează pe un element puternic al mărcii: focul. Acesta a fost introdus în Brazilia doar pentru a promova noul instrument tehnologic Burger King Express Precomandați și ridicați comanda fără prea multă așteptare, ideal!
Pentru această campanie, Burger King a folosit la perfecție realitatea augmentată. Aceasta a fost realizată prin combinarea afișe publicitare și realitatea augmentată prin intermediul aplicației sale, că Burger King a pus la cale o acțiune phygitală atractivă și inovatoare.
Contact
2) Catalogul imersiv
The catalog imersiv este un instrument din ce în ce mai râvnit. Atât pentru ușurința de utilizare, cât și pentru experiența imersivă unică pe care o oferă, este benefic pentru branduri să implementeze acest tip de catalog. Într-adevăr, consumatorii pot pur și simplu să își ia smartphone-ul sau tableta și să vizualizeze produsele din catalog în 3D. Această tehnologie se bazează pe realitatea augmentată. Ea permite mărcilor să îi cufunde pe consumatori în lumea lor și să îi ia într-o călătorie. Acest lucru este ceea ce se face prin Jouéclub pentru cataloagele sale de Crăciun. Cu sloganul său "Magia Crăciunului vine în JouéClub...", marca dorește în mod clar să îi facă pe copii să viseze.
Cum reușesc? Tot ce trebuie să facă este să scaneze paginile catalogului pentru a avea acces la fișele de produs ale jucăriilor, să aibă animații 3D, provocări "de joc" pe care să le accepte, posibilitatea de a crea o listă de cadouri și chiar de a o împărtăși cu familia sau de a urma o vânătoare de comori Disney: funcții multiple, fiecare mai inovatoare decât cealaltă. Astfel, cataloagele imersive de acest tip estompează granița dintre lumea reală și cea virtuală: o provocare acceptată!
3) Reprezentare 3D
Criza din domeniul sănătății a avut un impact puternic asupra comerțului electronic și a obiceiurilor de consum. Multe mărci au profitat de Covid ca de o oportunitate de a se reinventa și de a oferi servicii fizice și digitale complementare: acesta este în special cazul Lego !
Potrivit grupului, Vânzările de bunuri de consum au crescut în 2020 cu 21% comparativ cu anul precedent. Într-adevăr, criza din domeniul sănătății a accelerat vânzarea de cărămizi, în special prin intermediul internetului. Aceste vânzări au compensat închiderea magazinelor fizice și au ajutat să facă față numeroaselor schimbări cauzate de criza din domeniul sănătății.
Marca dorește să continue această alianță între fizic și digital prin diverse acțiuni. În special, utilizează realitatea augmentată în magazinele Lego. Pentru a face acest lucru, marca a înființat o "Digital Box". determinând apariția unui "verde" pe ecran. Reprezentare 3D a cutiei Lego selectate de client. Vizualizarea în avans a produsului și punerea în practică a acestuia permite să reasigure clientul privind achiziția sa viitoare.
4) Chioșc interactiv în magazin
Thunderstone este o piață care permite magazinelor multibrand să se asigure că clienții lor găsesc produsul pe care îl doresc, iar mărcile nu ratează nicio vânzare!
În special, brandul a amenajat un showroom în magazinul Decathlon din Limoges: un spațiu de expunere iInițiativă unică în domeniul digital care nu a mai fost înființată până acum de către companie. Acest spațiu de 15 m2 reunește 7 mărci sportive franceze cu valori eco-responsabile. Mostre de articole, niciodată prezentate de Decathlon sunt puse la dispoziția clienților pentru a completa gama de produse comercializate de companie.
Terminalul interactiv pus la dispoziția clienților este legat de stocul de comerț electronic al mărcilor. Acest lucru le permite clienților să comande direct produsul pe care l-au selectat. Astfel, aceștia au acces la întregul catalog al mărcilor expuse în showroom. Această experiență phygitală 100% permite optimizarea spațiului, deoarece nu există constrângeri de depozitare, trimițând în același timp produsul comandat direct la domiciliul clientului.
Acest nou aranjament permite Decathlon să primească noi mărci în cadrul mărcii sale, să își crească volumul de vânzări, permițând în același timp mărcilor să dobândească un nou canal de distribuție.
5) Scrisori poștale
În prezent, în epoca e-mailurilor și a corespondenței în masă, este necesar să te reinventezi și, în special, să îți păstrezi relații cu clienții. Manuscry este o companie care se oferă să trimită cărți scrise de mână pentru clienții săi. Pentru campanii de fidelizaresau chiar achizițieTrimiterea acestui tip de felicitare permite cu adevărat să personalizarea experienței clienților. Astfel, veți găsi aici o alternativă reală la e-mail mult mai mult. autentice, personalizate și, prin urmare, eficiente.
Pentru sezonul festiv, Filter Maker a lucrat cu Manuscry. Scopul a fost acela de a trimite o felicitare clienților noștri pentru a le mulțumi pentru colaborări stabilit, iar încredere acordate. Astfel, cardul conține o notă scrisă de mână, personalizată pentru client, și un Codul QR în dreapta jos.
The Codul QR este un cod de bare bidimensional. Scanat de smartphone-uri și tableteAcesta vă permite să fiți redirecționat către o pagină, de exemplu un site web, pentru a comunica informații suplimentare.
Atunci când clientul scanează codul QR, apare un filtru Instagram cu diverse elemente dinamice pentru a le mulțumi angajaților pentru încrederea acordată: modalitatea ideală de a combina la harta fizică și experiența AR.
Dacă doriți să aflați mai multe despre crearea de filtre etc., nu ezitați să vă adresați la contactați experții noștri.
RO 
FR 
EN 
ES 
PT 
IT 
JA 
NL